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高级客服人才租赁协议

甲方（承租方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（出租方，人才服务机构）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方对高级客服人才有临时性或阶段性的需求，乙方具备提供专业人才租赁服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方为甲方租赁高级客服人才事宜达成如下协议：

一、租赁人才基本信息及服务内容

人才信息：乙方为甲方提供的高级客服人才姓名为[人才姓名]，性别[性别]，身份证号码[身份证号]，具备[X]年以上客服工作经验，尤其在[列举擅长领域，如大客户服务、跨境电商客服等]方面经验丰富。

服务内容：该高级客服人才在租赁期间，主要负责甲方客户的高级咨询与投诉处理，维护重要客户关系，制定并优化客服流程与策略，为甲方客服团队提供专业指导，提升整体客服服务水平。同时，需按照甲方要求完成其他与客服相关的工作任务。

二、租赁期限

租赁期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]月/日。租赁期满前[X]日，若甲方有续租意向，应书面通知乙方；经双方协商一致后，可续签租赁协议。

三、租金及支付方式

租金标准：甲方按照每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）的标准向乙方支付租金。该租金包含人才的工资、福利、管理费、乙方提供的相关服务费用等，但不包括因甲方特殊要求产生的额外费用。

支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月租金支付至乙方指定的银行账户。

乙方收款账户信息：

开户银行：[银行名称]

银行账号：[账号]

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

甲方有权对租赁人才的工作进行监督和指导，提出合理的工作要求和改进建议。

甲方应按照本协议约定及时向乙方支付租金。

甲方应向租赁人才提供必要的工作条件和支持，包括办公场地、设备、业务资料等，确保其能够顺利开展工作。

甲方应尊重租赁人才的人格尊严和劳动权益，不得对其进行歧视、虐待或其他不当行为。

在租赁期间，甲方不得擅自将租赁人才带离工作岗位或安排从事与本协议约定服务内容无关的工作。

（二）乙方权利义务

乙方有权要求甲方按照本协议约定支付租金和相关费用。

乙方应保证所提供的租赁人才具备协议约定的资质和能力，能够胜任甲方安排的工作任务。

乙方负责租赁人才的招聘、培训、管理和薪酬福利发放等事宜，确保人才的合法权益得到保障。

乙方应定期与甲方沟通，了解租赁人才的工作表现和甲方的需求，及时解决工作中出现的问题。

若租赁人才在租赁期间出现不能胜任工作、违反甲方规章制度或法律法规等情况，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，更换符合要求的人才。

五、保密与知识产权

租赁人才及乙方应对在为甲方服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息、业务数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于与服务内容无关的其他目的。

租赁人才在为甲方服务期间所产生的知识产权归甲方所有，乙方及租赁人才应协助甲方办理相关手续。

六、违约责任

若甲方未按照本协议约定支付租金，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停人才服务直至甲方支付租金及违约金。若逾期超过[X]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务对应的租金及违约金。

若乙方提供的租赁人才不符合协议约定的资质和能力要求，或未按照约定时间更换人才，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权扣除相应的租金或要求乙方返还已支付的部分租金。

若一方违反本协议约定的保密或知识产权条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）；如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。

七、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日