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用药咨询
学习目标：知识目标：1、掌握用药咨询的概念、对象及流程；2、掌握患者、公众用药咨询。3、熟悉医生、护士用药咨询的内容。能力目标：1、能独立开展用药咨询。素质目标：1、爱岗敬业的职业素质；2、具备全心全意为患者服务的职业道德。
0102患者、医师、护士、公众的用药咨询目录用药咨询的概念、对象及规程
用药咨询是药师应用所掌握的药学知识和药品信息，承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。一、用药咨询概念
用药咨询患者医师护士公众二、用药咨询的服务对象
三、用药咨询流程1．了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息。
三、用药咨询流程2．对问题进行确定并归类常见的问题有：①药品不良反应；②剂量；③适应证与禁忌证；④药物相互作用；⑤哺乳及妊娠期用药；⑥血药浓度监测与剂量调整；⑦注射药物的配伍；⑧药物代谢动力学；⑨药物鉴别；⑩替代治疗。
三、用药咨询流程3．确定检索方法，查阅文献。药师应该建立一套有效的检索方法，既可以节省查询时间，又能够提高寻找答案的准确性。4．文献的评价、分析和整理。对文献进行评价、分析和整理工作对药师的文献评价能力和技能提出了要求。如果缺少这一步工作，对问题的解答只能算是对药物信息的简单转抄。
5．形成答案并以文字或口头形式提供给问询者。6．随访并建立档案。通过随访，可以了解自己的工作效果。建立档案则是为了今后的总结和完善。三、用药咨询流程
小结了解咨询人及背景信息确定问题及归类确立检索方法查阅文献文献分析、整理形成答案，回复咨询随访及建立档案用药咨询患者医师护士公众
用药咨询
学习目标：知识目标：1、掌握用药咨询的概念、对象及流程；2、掌握患者、公众用药咨询。3、熟悉医生、护士用药咨询的内容。能力目标：1、能独立开展用药咨询。素质目标：1、关爱生命，尊重、理解和信任医患关系；2、具备为人民服务的职业道德。
0102患者、医师、护士、公众的用药咨询目录用药咨询的概念、对象及规程
用药咨询是药师应用所掌握的药学知识和药品信息，承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。一、用药咨询概念
用药咨询患者医师护士公众二、用药咨询的服务对象
三、用药咨询流程1．了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息。
三、用药咨询流程2．对问题进行确定并归类常见的问题有：①药品不良反应；②剂量；③适应证与禁忌证；④药物相互作用；⑤哺乳及妊娠期用药；⑥血药浓度监测与剂量调整；⑦注射药物的配伍；⑧药物代谢动力学；⑨药物鉴别；⑩替代治疗。
三、用药咨询流程3．确定检索方法，查阅文献。药师应该建立一套有效的检索方法，既可以节省查询时间，又能够提高寻找答案的准确性。4．文献的评价、分析和整理。对文献进行评价、分析和整理工作对药师的文献评价能力和技能提出了要求。如果缺少这一步工作，对问题的解答只能算是对药物信息的简单转抄。
5．形成答案并以文字或口头形式提供给问询者。6．随访并建立档案。通过随访，可以了解自己的工作效果。建立档案则是为了今后的总结和完善。三、用药咨询流程
小结了解咨询人及背景信息确定问题及归类确立检索方法查阅文献文献分析、整理形成答案，回复咨询随访及建立档案用药咨询患者医师护士公众
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