国际市场营销学 第2版 习题及答案 第五章进入方式测试题.docx

第五章国际市场进入方式

测试题

一、选择题

1、通过本国中间商出口的方式叫：

A直接出口B间接出口C代理模式D特许模式

2、通过外国中间商出口的方式叫：

A直接出口B间接出口C代理模式D特许模式

3、许可证模式就是企业在一定时期内向一外国法人单位转让其工业知识产权的______，获得提成费用或其他补偿的方式

A所有权B使用权C占有权D代理权

4、特许经营模式是______特许。

A品牌B赢利模式C经营模式D所有权

5、目标市场国潜力很大时，一般采取

A直接出口B间接出口C契约模式D特许模式

6、目标市场国限制进口时，一般采取

A直接出口B间接出口C投资模式D代工模式

7、目标市场国外汇管制较松时，一般采取

A直接出口B间接出口C契约模式D投资模式

8、目标市场国汇率下降时，一般采取

A直接出口B间接出口C契约模式D投资模式

9、目标市场国与本国文化差异接近时，一般采取

A直接出口B间接出口C契约模式D特许模式

10、目标市场国生产成本低时，一般采取

A直接出口B间接出口C契约模式D投资模式

二、判断题

1、进入国际市场最普遍的方式是契约方式。

2、通过本国出口中间商出口产品叫直接出口。

3、利用目标市场的中间商出口产品叫间接出口。

4、许可证模式和特许模式转让的都是所有权（使用权）。

5、许可证模式最大的问题就是容易培养竞争对手。

6、BOT模式具有带资承包和经营承包的特点。

7、目标市场国经济活跃，投资是最有效的选择模式。

8、目标市场国经济汇率上升时，投资是最有效的选择模式。

9、目标市场国生产成本高时，投资是最有利的选择模式。

10、技术密集型产品，最好采取特许方式。

11、全球化战略就是标准化战略。

12、差异性战略就是本土化战略。

三、简答题

1、分析间接出口的利弊。

2、直接出口有什么利弊？

3、什么是许可证模式？分析其利弊？

4、什么是特许经营模式？有何利弊？

5、什么是全球化战略？分析其利弊？

6、什么是本土化战略?有何利弊？

7、如何理解全球营销？

8、全球化与本土化如何融合？

四、论述题

1、国际市场的出口战略要素包括哪些内容？

2、我国企业进入国际市场的模式有哪些？请分析。

3、影响企业进入国际市场的模式选择的因素有哪些？请分析。

4、什么是全球化策略和本土化策略？二者如何融合？

五、案例分析或讨论题

案例一：麦当劳的标准化管理

麦当劳是世界最大的最成功的连锁快餐店，这一点任何人都没有疑义，而麦当劳经营成功在很大程度上取决于它的标准化管理。

第一，标准化形象。全世界的麦当劳餐厅都有一个明显的金黄色“M”标志，在色彩心理学中黄色有提醒人们注意的效果，麦当劳用黄色为主题标志直到了吸引人注意力的效果；店风布局也基本一致，壁柜都要与地面有一定距离，这样既便于打扫、保持卫生，又给人以视觉美感；柜台高度统一为92cm，因为不论顾客高矮，人们在92cm的柜台前是最方便掏钱出来的。

第二，标准化商品、服务的生产设施。麦当劳每一家餐厅提供的商品种类、式样、品质几乎都是一样的，而每个店铺工作人员的服务态度、服务用语和服务水平也是标准化的。如可口可乐的温度都是4度，面包气孔保持0.5mm,汉堡炸出7分钟后就要倒掉。等等。

第三，标准化操作运营手册。麦当劳建立了一套科学完整的标准化手册，手册中将员工工作的第一个细节规定成条文，这种规定甚至细致到如何拿杯子、开机器、放出饮料，直到将一杯完整的饮料交到顾客手中。

第四，完善的培训制度。要让员工真正接受和执行操作手册，就必须建立完善的培训制度。麦当劳在1957年就制作了第一个用于员工培训的手册，1962年开办了汉堡大学，详细报导员工如何配置汉堡包中肉饼的成份，如何选择马铃薯，如何拆装机器设备等等。正是这种严格的训练才是麦当劳把标准落实到了实处。

第五，严格的管理制度。麦当劳建立了一套严格的制度保证标准化的实施。在其体制中有一位营运顾问，其主要职责就是到各地指导并评价各个分店的工作，每一个评价都要完成包含500个项目的考察报告。麦当劳还有“神秘顾客”制度，对分店定期不定期检查，以普通消费者的身份监督分店的管理水平。

第六，不断改进标准。标准并不排斥分店的创造力，只要使企业经营管理水平不断提高，新的、更好的方法也以成为新标准。

问题：1、麦当劳为什么要在全世界不同文化背景下实施高度标准化的管理和作业？（4分）

2、麦当劳的标准化给他哪些优势？（4分）

3、麦当劳的标准化经营给它带来了什么风险？（2分）