2021年保险公司员工职业规划.pdfVIP

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保险公司员工职业规划

理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到

损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而

需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付。

理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到

损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而

需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责

任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。《保险

法》第22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求

保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应

当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损

失程度等有关的证明和资料。保险人收到被保险人或者受益人

的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;对属于保

险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险

金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务.

保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两

种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理

赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和

发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量。保险理赔

员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到

保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。

保险理赔员-职业概述

人们总说“投保容易，理赔难”，但对于保险的客户来说，

保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，

保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险

理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，

现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产

权利的有效性，查找警-察和医院记录，确定责任;调查取证，收

集、整理并审核查勘定损资料等工作。

保险理赔员-职业素描

工作内容：

调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料;

接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，

核定保险事故的损失;

接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警-察和医院

记录，确定责任;

检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有

赔案、代理算赔案进行赔款理算;

向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关

查勘定损意见和理赔意见;

理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险

档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信

息数据的真实准确;

研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修

改意见，不断提高赔付的质量和效率。

职业要求：

教育培训：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上

学历。

工作经验：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经

验，拥有保险行业资格证书者优先。

薪资待遇行情：

全国保险理赔员的平均年薪为3.6万元，上海、深圳、广州

等一线城市理赔员的年薪可达到7-8万元左右。其中，欧美外商

独资企业提供的薪酬可达平均薪酬的1.3倍。理赔员薪酬与工作

年限挂钩，从业时间越长收入越高。

职业发展路径：

保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两

种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理

赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和

发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量。保险理赔

员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到

保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之

外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发

展。

保险业职业规划范文

•一、指导思想

以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，

以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健

康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经

营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部

的评级，同时圆满完