《汽车服务礼仪》教案----第5课-汽车销售服务人员形象礼仪(二).pdf

第5课汽车销售服务人员形象礼仪（二）

课题汽车销售服务人员形象礼仪（二）

）第课

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）掌握着装的基本原则

（2）熟悉男士职业服装礼仪的相关内容

教学目标（3）了解女士职业服装礼仪的相关内容

思政育人目标：

引导学生运用所学知识了解汽车销售人员形象的重要性，在实践中深化认识，达到学

以致用的目的

教学重点：熟练运用着装的“TPO”原则

教学重难点

教学难点：掌握男女职业服装礼仪

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

第1节课：考勤（2min）→案例导入（10min）→传授新知（23min）→课堂讨论（10

min）

教学设计

第2节课：问题导入（5min）→传授新知（20min）→探索活动（15min）→课堂小

结（3min）→作业布置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

培养学生的组

考勤

【学生】按照老师要求签到织纪律性，掌握学

（2min）

生的出勤情况

通过案例导入

【教师】讲述案例“形象决定成败”，并提出问题

的方法，引导学生

（1）这个案例对你有什么启发？思考案例中所出

案例导入

（2）你觉得仪表服饰礼仪对人们的商务活动有着怎样的影响？现的关于职业服

（8min）

【学生】聆听、思考、举手回答饰穿搭的问题，激

发学生的学习兴

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：仪表服饰礼仪趣

通过播放视频、

【教师】讲解仪表服饰礼仪中的着装的基本原则

案例分析、和老师

传授新知在汽车营销与服务活动中，仪表服饰礼仪不仅体现着服务人讲解，使学生了解

（23min）员的文化修养和职业素养，更直接影响着客户对服务人员、企业汽车销售服务人

形