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成就精品楼盘的物业管控-

张志东

;张志东

Jerryzhang;课程目标;课程内容;物业管理的定义

;property

[?pr?p?ti]

财产;资产;所有物

Thatcarismyproperty;youmustntuseitwithoutmypermission.

这辆车是我的财产,你必须得到我的允许才能使用。

房地产,不动产;(一处)房地产;物业管理的的定义

是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

－－摘自中华人民共和国国务院令第379号《物业管理条例》

;物业管理的起源、发展

物业管理起源于19世纪60年代的英国，奥克维娅·希尔（OCTAVIA·HILL）。

octaviahill,housingandsocialreform

OctaviaHill(1838-1912)madeadefiningcontributiontothedevelopmentofamoreenlightenedapproachtotheprovisionandmanagementofhousingforworkingpeople.Herchampionshipofplaygrounds,thearmycadetcorpsandaccesstocommonlandsandthecountrysidemorebroadlywerealsoimportant.Inthispieceweassesshercontribution.

;物业管理在地产开发价值链的作用

;发展商品牌的助推剂

业主资产保值、增值的操盘手

业主生活品质提升的服务商

;

房地产价值链模型VAC——房地产开发特点;物业管理在品牌企业的战略地位;

;全程介入的意义;案例;流程;管理目标;业务范围

;如何选择介入的最佳时机;前期介入的操作目标

;前期介入阶段工程提供服务;前期介入阶段工程提供服务;前期介入阶段（提前解决后期运作的难点）;前期介入阶段（提前制定运作系统规范流程）;物业管理交接验收阶段服务;;前期介入阶段（完善后期运行的硬件条件）;;项目正式运行服务介入阶段;项目正式运行服务介入阶段;物业专业培训思路

;案例分享;发展商打造物业精品楼盘的模式

模式一：1+12强强联合

模式二：借力强己

模式三：维我独尊

模式四：过河拆桥

;发展商选择物业公司的3大宝典

物业公司的文化

物业公司的资质

物业公司的项目操盘手

;精品楼盘成功的穴道

楼盘主题的执行力;精彩案例分享

方案1

方案2

;我们相信，成功属于有准备的团体，凭借我司深入细致的策略执行以及贵司强力的支持与配合，一定会共创辉煌。;前期介入-物业管理预算篇;一、预算制定的前提条件：(制订依据)

物管条例及相关法规

管理公约(D.M.C)DeedsofMutualCovenants

建筑图(平面图、设备图、系统图)

前一至两年的实际收支情况

业主的意愿表示

;;三、管理费的预算案

用途

订定管理费标准

控制开支每月资金计划每月财务报表按预算

控制收支平衡

达到成本效益

;

控制计划性维修工作

控制合约的制定行动

评估管理公司的表现

提供控制及反馈的渠道

做有计划的应急准备

;;⑵保安

保安服务费

保安部用品

保安员培训

保安部低值易耗品

;⑶清洁

清洁服务费

外墙清洁费用

垃圾清运费

灭虫服务费

卫生用品/清洁用品/地毯

园艺护理/绿化费用

其它低值易耗品…..

;;;⑸公共区域能源费

公共照明电费

送排风机电费

水泵电费

电梯电费

空调电费

;⑸公共区域能源费

公共水费

供暖费用

生活热水柴油费

;⑹办公行政费用

管理公司租金、电费

电话费

传呼机/手提电话费

业务招待费

差旅费用

杂项支出，如文具、印刷、邮费、影印等

办公室低值易耗品

巴士服务

;⑺保险

财产一切险

公众责任险

机器设备损坏险

;

⑻管理处的固定资产及折旧费