医院优质护理工作计划2025 .pdf

医院优质护理工

作计划

01

02

目录03

04

核心目标设定

实施阶段划分

具体执行措施

数据支与成果展望

核心目标设定

提升护理质量

护理质量提升计划

通过提高基础护理合格率至98%和专科护理合格率至95%，减少不良

事件发生率20%。

患者满意度提升措施

确保住院患者满意度达到95%以上，出院随访满意度不低于90%,

通过优化服务细节如个性化饮食方案。

护理队伍建设与培训

实现80%护士通过专业技能考核,新增5-8名专科护士,并鼓励发表

提高患者满意度

优化护理服务流程

通过推行责任制整体护理，责任护士全程负责患者健康宣教、心理支及康复指导。

提升护理人员专业技能

组织护理科研项目申报,鼓励参与省级以上学术交流，推动新技术应用如伤口护理、

老年康复。

强化患者满意度调查

开展护理服务之星〃评选，结合患者满意度调查优化服务细节（如个性化饮食方案、

出院随访）。

加强队伍建设

专业技能考核新增专科护士发表护理科研论文

确保80%的护士通过专业技能考核,提升护计划新增5-8名专科护士，强化特定领域的鼓励护士参与科研活动，目标是每年发表

理队伍整体水平。护理服务能力。不少于5篇护理科研论文。

实施阶段划分

筹备与规划

组织架构调整需求调研与培训规划筹备阶段目标设定

成立护理质量管理委员会与疫情防控开展护理人员技能缺口调研，制定分确保基础护理合格率、专科护理合格

专项小组，明确职责分工，制定护理层培训计划，启动信息化系统升级，率等核心目标在2025年初有明确的提

质量监控指标体系。优化电子病历和护理记录流程。升路径和实施策略。

全面实施措施

质量管理与安全监控

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执行PDCA循环管理，强化重点环节管理，针对高风险科室加强夜班和节假

日排班弹性化。

优质护理服务深化

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推行责任制整体护理，责任护士全程负责患者健康宣教、心理支及康复

指导，开展护理服务之星〃评选。

科研与教学推进

总结与改进策略

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成果评估与反馈机制续改进计划制定经验分享与案例总结

通过汇总全年质控数据和患者满根据患者反馈调整服务策略，并召开全院护理工作总结会，分享

意度调查,分析目标达成情况，制定2026年的培训重点，如人工