学院电子卖场定点直购 投标方案(技术方案).doc

学院电子卖场定点直购方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

1

报告说明

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目录

第一章服务方案 …………………4

1.1.供货计划 4

1.1.1.供货计划 4

1.1.2.供货能力 5

1.2.安装调试方案 10

1.2.1.安装调试 10

1.2.2.验收标准 14

1.2.3.验收方案 15

1.3.项目组人员 17

1.3.1.项目组人员组织机构图 17

1.3.2.人员岗位职责 17

第二章工作流程及实施措施 21

2.1.生产工艺流程 22

2.1.1.实木产品生产工艺流程 22

2.1.2.胶板类工艺流程图 22

2.1.3.沙发类工艺流程图 22

2.1.4.实木类工艺流程图 23

2.1.5.椅子类工艺流程图 23

2.1.6.油漆类工艺流程图 24

2.1.7.转椅类工艺流程图 24

2

2.2.项目实施方案及主要技术措施 26

2.2.1.备料作业检验标准及方法 28

2.2.2.机器加工作业检验标准及方法 30

2.2.3.砂光作业检验标准及方法 32

2.2.4.油漆作业检验标准及方法 35

2.2.5.包装作业检验标准及方法 36

2.3.整体计划 38

2.3.1.供货计划表 38

2.3.2.供货计划内容 38

2.4.保证措施 41

2.4.1.质量保证体系 41

2.4.2.保障方案及措施 44

第三章相关保证措施 55

3.1.进度保证措施 55

3.1.1.实行目标管理，控制协调及时 55

3.1.2.依靠科技进步，加快项目实施进度 55

3.1.3.搞好后勤保障，做到优质服务 55

3.1.4.组织措施 56

3.1.5.技术措施 56

3.1.6.合同措施 57

3.1.7.经济措施 57

3.1.8.信息管理措施 57

3

3.2.所供家具质量问题 58

3.2.1.退换货政策 58

3.2.2.报修基本流程及要求 58

3.2.3.上门服务 58

3.2.4.维护维修内容 58

3.2.5.维护维修方式 59

3.2.6.主要职责 60

3.3.供货方面应急方案 62

第四章售后服务承诺 64

4.1.售后服务、技术支持能力与承诺 64

4.1.1.满足验收要求 64

4.1.2.售后服务承诺 64

4.1.3.质保期内的服务 65

4.1.4.质量承诺 66

4.2.售后服务保障体系及措施 70

4.2.1.技术支持能力 70

4.2.2.应急措施 72

4.2.3.服务响应 74

4.3.技术支持的措施计划和承诺 77

4.3.1.安装调试培训服务承诺 77

4.3.2.培训计划 77

4.3.3.培训方案 79

4

第一章服务方案

1.1.供货计划

1.1.1.供货计划

我方承诺：

我方将按以下管理体系进行质量控制，确保家具的质量合格。

如我公司中标，中标公告结束后，准时将家具送达招标方指定地点。

我公司承诺提供的家具均为全新原厂家具，

我公司负责所有家具的运输；在此过程中产生的费用，由我公司承担。

①配送计划的制订与决策

一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面内容构成：

用户订单方面用户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货地点。

②配送作业方面

送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路