DB43T-居家养老上门服务规范.pdf

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DB43

湖南省地方标准

DB43/TXXXX—2023

居家养老上门服务规范

Specificationsofdoor-to-doorhome-basedcareservicefortheelderly

（征求意见稿）

（本稿完成日期：）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/TXXXX—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求2

5服务内容及要求4

6服务流程9

7服务评价与改进11

附录A（资料性）居家养老上门服务申请表12

参考文献13

DB43/TXXXX—2023

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省民政厅提出。

本文件由湖南省养老服务标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

DB43/TXXXX—2023

居家养老上门服务规范

1范围

本文件规定了居家养老上门服务的总体要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改

进。

本文件适用于提供居家养老上门服务的组织。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的

引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有

的修改单）适用于本文件。

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB/T17242投诉处理指南

MZ/T171养老机构生活照料服务规范

DB43/T2445居家适老化改造基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

居家养老上门服务at-homecareservicefortheelderly

为居家老年人提供的与日常身体机能维护、心理健康支持、环境改善相关的服务活动。

3.2

居家养老上门服务组织at-homecareserviceorganization

1

DB43/TXXXX—2023

依法成立，为老年人提供居家养老服务的企事业单位和社会组织。

4总体要求

4.1服务组织

4.1.1应依法登记注册，并具有固定的办公场所。

4.1.2应配备与服务内容相适应的服务管理人员、服务提供人员和专业