关于深圳心连心餐饮服务有限公司员工幸福感的调查方案.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1公司简介1

2调查目的1

3问卷设计2

3.1结构设计2

3.2内容设计2

3.3题型设计2

4调查方法3

4.1抽样调查法3

4.2访问调查法3

5调查流程4

5.1明确调查目的4

5.2制定调查方案4

5.3数据收集4

6调查安排4

6.1调查地点4

6.2调查范围5

6.3调查时间5

6.4人员安排5

6.5经费预算6

7小结6

参考资料7

附录8

湖南商务职业技术学院毕业设计

关于深圳心连心餐饮服务有限公司员工幸福感

的调查方案设计

1公司简介

深圳市心连心餐饮管理有限公司专业从事学校、企业、机关、医院等大型

团餐服务，提供包括食堂建设规划，餐厅厨房设计，专业厨师培训，优选食材

配送，特色菜品开发，全程安全管控等服务。我公司是中快餐饮集团麾下的一

家专业化从事企业、机关、高校等团膳服务的餐饮公司，享有独立的市场经营

权，注册资金为人民币1000万元，深圳市心连心餐饮管理有限公司是继江西、

上海、湖南、浙江、江苏、安徽、河南后的又一家广东连锁餐饮分公司。本企

业员工达到1300多人。

2调查目的

在如今的社会，员工幸福感越来越重要，员工的真实想法更是一个企业成

长的必要倾听目标，员工幸福感和企业息息相关。提高企业员工的幸福感不仅

可以增强企业的凝聚力，还能够改善企业组织氛围，甚至可以有效地降低企业

管理成本，从而改善企业整体绩效，调查本企业的员工幸福感不仅能够让员工

更加专注于自己的工作，还能从根本上改善食堂的菜品、卫生以及各个方面。

针对本企业员工对于幸福感没有很明确的想法，并且都是抱着佛系做菜，佛系

上班，并没有身心投入到工作中，随着当代社会对精神物质的追求越来越高,

越来越多的人更加追求物质精神以外的东西，本企业也认识到员工幸福感的重

要性，意识到员工幸福感和企业的发展越来越离不开。我们调查该企业食堂的

目的是为了更加深刻的了解企业员工幸福感的重要性，以及为什么要把企业员

工幸福感看的那么重要，我们挑了深圳一个食堂作为经典调查对象，在一月份

到三月份之间做了一个详细的调查。我们大概了解到企业员工幸福感与企业本

身息息相关，是一个互相融合、彼此促进、竞相扶持的关系，而企业的成长更

加离不开员工，这次调查的大概内容是整理出大纲后，再依照大纲来详细扩写，

分别写了调查目的、调查方法、调查安排这三大类型，大致的调查内容就是这

些。

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

3问卷设计

3.1结构设计

问卷的基本结构包括前言，主体和附录，在此问卷中我省略了前言部分，

此次问卷调查是面向该公司部分人员进行的。被调查者的资料包括不同年龄阶

段的不同职位追求幸福感和对幸福感的看法，例如性别、年龄、职业、受教育

程度、关于员工幸福感的看法等等。总共分为了开放式问题和封闭式问题。开

放式问题我提出了怎样才能在工作中获得更强烈的幸福感；你认为的幸福感应

该是什么等等。开放式问题的特点是答案比较规范，调查的对象也方便回答，

结果也更方便定量分析；封闭式问题我设计得更多样化，例如员工对公司的满

意度如何、年薪水平、职位、年龄等等。封闭性问题答案更加标准化，所得的

资料信度较高，易于统计分析。两种结构相结合使得此问卷更加真实可靠，也

大大提高了问卷的回收率。

3.2内容设计

内容设计我分为了两大块进行。一是总体框架的设计，二是提问语句的设

计。第一部分大概设计出问卷的基本框架，进行第二部分。设计提问的语句，

以直接提问方式设计语句。例如“你认为职员内部的职位划分是否明确”“我感

觉目前的工作强度、压力我是可以接受的”对于这些对于被调查者直接作答可

能有顾虑的问题，