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第二、做“官”1、“官”的释义:在政府担任职务的人。2、基层公司经理作为一方诸侯,在一定意义上可称之为“官”,但又不同于行政上的“官”。3、要做好这个“官”,就要“三不”:不讲究--条件艰苦;不计较—融入文化、机制;不推卸—敢于负责。君子推功揽过,小人邀功推过。……在路上歌词:那一天
我不得已上路
为不安分的心
为自尊的生存
为自我的证明
路上的辛酸已融进我的眼睛
心灵的困境已化作我的坚定
在路上用我心灵的呼声
在路上只为伴着我的人
在路上是我生命的远行
在路上只为温暖我的人
温暖我的人……
第三、做人29一要讲人格。①理解:先理解他人,再被他人理解;②宽容:宽容他人就是善待自己;③接纳:相逢一笑泯恩仇。(案例)二要会尊重。先尊重他人,再被他人尊重。不要处处觉得自己有权有势,想当然认为人家自然要听你的,要多换位思考。三要严自律。先自律,再他律。身教重于言教,要严格自律、率先垂范,在思想、行为、言行上都严格自律。己所不欲,勿施于人(举例:开会、庆典、执行制度、完成任务等)目录第一部分关键词第二部分职业经理人的素养第三部分职业经理人的风范第四部分做合格的人保寿险职业经理人30◆风范是职业经理人素养的外在表现。◆职业经理人的风范,应是儒家的胸怀,法家的气魄,墨家的专工相统一,集修养、攻略、专业于一身。◆人保寿险最基层的职业经理人,至少应有三种风范:31(一)严谨—作风“严谨”有“严肃谨慎”和“严密周到”双重含义。职业经理人务必保持严谨的工作作风,必须处理好四重关系:(1)注意上下衔接,保持上下连贯,无缝链结;(2)注意左右衔接,保持左右和谐,步调一致;(3)注意前后衔接,保持前后一致,进退自如;(4)注意内外衔接,保持内外相济,表里如一。温总理严谨的作风令人钦佩。图为温总理年青时(1960-1965年)在北京地质学院就读时野外探测时的工作照片。(二)务实—办事33务实就是讲究实际、实事求是。工作中要做到务实,必须杜绝三种倾向:(1)杜绝虚妄空想,注重脚踏实地、崇尚实干;(2)杜绝推卸责任,鼓励“舍我其谁”、勇担重任;(举例)(3)杜绝弄虚作假,倡导靠数字说话、靠绩效论功。(三)高效—结果◆高效,指效率要高、效能要优、效果要好。一是投入与产出要讲效率。投入了不一定有产出,但不投入一定没有产出,要辨证看待“投入”与“产出”的关系,提高“投入”的实效性。二是保费与创费要讲效率。保费多不代表创费高,但没有保费肯定就不能创费,要寻找两者结合点,即要面子更要里子,真正做到“保费”与“创费”双丰收。三是发展与管控要讲效率。没有发展,管控就没有意义,没有管控,发展就没有效率。发展是前提,管控是保证。当前对发展的管控(风险防范)要关注:质量(承保、创费水平、可持性)、队伍(吃财补?)、业务(行业监管)。需辨证解读的三个词语:眼高手低眼力过高,手法过低。指要求的标准很高(甚至不切实际),但实际上自己也做不到。眼高可以理解为眼界要高、胸怀要大、思维要开,手低可以理解为放低身段、脚踏实地、从自身做起。事无巨细事情不分大小。形容什么事都管。同“事无大小”。要善于抓大事,即发展;抓要事,即费差;抓特事,即财务业务数据真实性检查和银邮合规检查。同时,更要注意抓小事,关注细节(细节定成败),如抓发展,要算好企划投入帐;抓费差,要精打细算,节约每度电、每滴水、每张纸、每分钟电话费;抓财务业务数据真实性检查和银邮合规检查,既要有理有节、不卑不亢,更不能怠慢朋友,带来被动,得不偿失。通俗理解辨证解读35逆来顺受指对恶劣的环境或无礼的待遇采取顺从和忍受的态度。要不讲究、不计较、不推诿、不指责、不埋怨,坚定信心,咬紧牙关,搀扶前行,共同努力,达到理想彼岸。面对承受的各类压力与包袱(团队、业绩、考核、自律),我们有两种选择:一是解脱,放弃;二是负重前行,经受住考验,承受住压力,把所有的压力当成事业的一部分,把所有的伙伴当作一家人,把所有的磨难当作自己成长的阶梯。通俗理解辨证解读36团队业绩员工利益自律考核监管37第一部分关键词第二部分职业经理人的素养第三部分职业经理人的风范第四部分做合格的人保寿险职业经理人目录全国职业经理人(职业训练师)基础培训班
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