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旅游咨询公司信息化管理制度

总则

1.目的：为加强公司信息化建设，规范信息化管理，提高信息资源利用效率，保障公司业务的高效运作，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及涉及公司信息化系统、设备、数据等相关的活动。

信息化管理组织与职责

1.信息化管理小组：由公司管理层、信息技术部门负责人及相关业务骨干组成，负责制定公司信息化战略规划，审批重大信息化项目，协调解决信息化建设中的重大问题。

2.信息技术部门：作为信息化管理的执行部门，负责公司信息化系统的日常运维、技术支持、安全管理、数据备份等工作；协助各部门进行信息化应用培训和推广。

3.各业务部门：负责本部门信息化需求的提出和整理，配合信息技术部门开展信息化项目的实施；严格按照本制度要求使用信息化系统和设备，确保业务数据的准确性和完整性。

信息系统建设与维护

1.项目规划与立项：各部门根据业务发展需要，提出信息化项目需求，经部门负责人审核后提交信息技术部门。信息技术部门对需求进行汇总、分析和评估，制定项目可行性报告和项目计划，提交信息化管理小组审批。

2.系统选型与采购：信息化项目经审批立项后，信息技术部门负责组织系统选型工作。通过市场调研、产品对比、供应商评估等环节，选择符合公司业务需求和技术标准的信息系统。系统采购应遵循公司采购管理制度，签订采购合同和技术服务协议。

3.系统实施与验收：信息系统采购完成后，信息技术部门负责组织系统的安装、调试和实施工作。在实施过程中，应与供应商密切配合，确保系统按时、按质完成部署。系统实施完成后，由信息技术部门组织相关业务部门进行系统验收，验收内容包括系统功能、性能、安全性、稳定性等方面。验收合格后，出具验收报告。

4.系统维护与升级：信息技术部门负责信息系统的日常维护工作，包括系统故障排除、数据备份与恢复、性能优化等。定期对系统进行巡检，及时发现和解决潜在问题。根据业务发展和技术更新的需要，适时提出系统升级需求，经信息化管理小组审批后组织实施。

信息化设备管理

1.设备采购与配置：各部门根据工作需要，提出信息化设备采购申请，经部门负责人审核后提交信息技术部门。信息技术部门根据公司信息化建设规划和设备配置标准，对采购申请进行审核和汇总，提交公司管理层审批。设备采购完成后，由信息技术部门负责设备的验收、入库、登记和配置工作，并将设备分配至各使用部门。

2.设备使用与维护：各部门员工应严格按照操作规程使用信息化设备，不得随意拆卸、改装设备。设备使用过程中出现故障，应及时通知信息技术部门进行维修。信息技术部门负责建立设备维修档案，记录设备维修情况。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。

3.设备报废与处置：信息化设备达到使用年限或因损坏无法修复，经信息技术部门鉴定后，填写设备报废申请表，提交公司管理层审批。设备报废后，由信息技术部门负责按照公司资产处置管理制度进行处置，并及时更新设备台账。

数据管理

1.数据标准与规范：信息技术部门负责制定公司数据标准和规范，明确数据的采集、存储、传输、使用和管理要求。各业务部门应按照数据标准和规范进行数据的录入和维护，确保数据的准确性、完整性和一致性。

2.数据安全管理：建立健全数据安全管理制度，采取数据加密、访问控制、备份恢复等安全措施，保障数据的安全。严格控制数据访问权限，根据员工的工作需要，分配相应的数据访问级别。定期对数据进行备份，备份数据应存储在安全的介质中，并异地保存。

3.数据共享与应用：在保障数据安全的前提下，促进公司内部数据的共享与应用。各部门之间应加强数据交流与协作，充分发挥数据的价值。信息技术部门负责搭建数据共享平台，提供数据查询和分析工具，为公司决策提供数据支持。

信息安全管理

1.安全策略与制度：制定公司信息安全策略和管理制度，明确信息安全目标、原则和措施。定期对信息安全策略和制度进行评估和修订，确保其有效性和适应性。

2.网络安全管理：加强网络安全防护，采取防火墙、入侵检测、漏洞扫描等技术手段，防范网络攻击和恶意软件入侵。定期对网络进行安全检查和评估，及时发现和解决网络安全问题。严格控制网络访问权限，根据员工的工作需要，分配相应的网络访问级别。

3.信息系统安全管理：加强信息系统的安全管理，采取身份认证、权限管理、数据加密等技术手段，保障信息系统的安全。定期对信息系统进行安全审计，记录系统操作日志，及时发现和处理安全事件。

4.员工安全意识培训：加强员工信息安全意识培训，定期组织信息安全知识培训和应急演练，提高员工的信息安全意识和应急处置能力。

信息化培训与推广

1.培训计划与组织：信息技术部门根据公司信息化建设规划和员工的实际需求，制定信息化培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等方面。按照培训计划