现场管理技能上.pptVIP

激励的方法处罚扣奖金责骂分配较差的工作冷漠的态度纪律处分态度冷淡给于较少的机会······激励员工执行纪律时的注意事项严格依制度一视同仁，态度公平考虑对方处境、感受迅速行动先警告后行动给予诉说的机会不改变立场和行为公开场合冲动不给予诉说机会翻旧帐挑剔、吹毛求疵激励员工首先确定管理方面是否有问题考虑上次纪律面谈的方法、时间、地点激励员工了解公司执行纪律的程序收集资料，多方了解员工表现，找出问题确认自己已有执行的权力找个合适的时间与地点，事先通知员工纪律谈话前的准备议定检验日期激励员工询问造成问题的愿因，并寻求改善的方法”告知处罚的原因及结果”告知处罚的原因及结果”重温以往的讨论，指出现在存在的问题”纪律谈话的步骤用心想想激励员工21现场管理工作流程帮助你的员工做出工作成绩现场管理的工作单元三现场管理的工作理解公司的政策制定执行计划向员工宣导计划监督执行过程回馈与检讨完成现场管理的工作你的工作制定计划目标执行方法（细节）完成时间负责人检验标准应急处理办法现场管理的工作0102任务执行中短期正式长期非正式宣导辅导劝导监督现场管理的工作向你的员工宣导早会形式专门会议公告样张贴工作进行中现场管理的工作最重要的是检验现场管理艺术表现出差距辅导现场管理的工作业务问题情绪问题学习环境现场管理的工作辅导的要点随时随时可进行对象人数不限了解对方的困难及不明之处尊重对方令对方感到自然，并有信心改正采用中性语言，多用我们，少用你、我用开放式的问题提问给予机会实习，确认对方正确理解做对后做出回应现场管理的工作劝导的要点在不受干扰的地方进行一对一的形式了解对方的背景及个性重复要点，并表示你理解对方给予支持，让对方觉得你值得信任就如何解决问题征求对方意见避免用“你应该、你早应该、你不应该”勿宣扬对方的私隐保持一惯实质的支持现场管理的工作辅导与劝导的区别公开场合有关知识和技巧问题对方不知道方法已有标准答案以示范和实操为主对方虚心向学可以有第三者介入可以速见成效私人面谈有关态度或人际问题对方不肯学习方法在讨论中解决方法以聆听为主对方情绪或意志消沉不可介入第三者未必速见成效辅导劝导现场管理的工作琴声？！音乐声？！现场管理的工作邦企咨询邦企咨询必须谨慎地把现实目标的步骤与“观众”（顾客）联系起来，不是为了完成目标，而被动的制定计划。要让观众参与进来。当你设计好后可以宣布：这就是我的舞台培训之所以重要是培训让员工了解制雅，了解为实现目标所必须采取步骤，使员工感到他的直接上司并不时在挑剔，而是协助大家一起实现目标。而这种宣导是互相间的胳膊与配合。既要做好员工的老师，也要成为他们的朋友，让他们了的感受，表达自己的不满。当一个演员对一个角色有想法进，做为导演你会告诉他什么呢？培训与理论知识的授予不同之处，就在于培训是给你一个理念，给你一种认识，在这个基础上进行训练，可能这个训练是一个单的技能或技巧，但是最需要和实用的。要人接受一种制度或规矩，最好的办法是自己按照这种制度或规矩去执行，这样的效果远远比反覆强调和讲解制度的重要性来得实在。现场管理技能（上）

----现场管理基础独有特征队徽队名我们共同遵守的守时关掉所有的通讯工具开心?参与?领悟课程内容介绍生活中的管理常识让员工“动”起来—激励员工让我们一起微笑—导演“巡场”关注点计划组织领导控制Q1Q2Q3Q4单元一管理的概述完成以下任务管理概述设计一个在周未举行的促销活动管理概述计划组织领导控制事件管理概述01为了达到预定的目标而拟定的执行方案。02管理概述计划组织就是根据计划所定安排、协调团队内的人力、物力，并安排工作流程等细节。01管理概述02组织领导通俗地理解就是带领和指导，也就是说要通过对团队成员工作技能等方面的辅导来帮助成员更好地完成你所交给他的任务，从