企业绩效管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为了加强公司内部管理，提高工作效率和员工绩效，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3.基本原则

-公平公正原则：绩效评估过程和结果应客观、公正，不受个人偏见、情感因素影响，确保员工机会均等。

-沟通反馈原则：在绩效管理过程中，上级与下级保持持续沟通，及时反馈绩效信息，帮助员工改进提高。

-激励发展原则：通过绩效评估与激励措施，激发员工的工作积极性和创造力，促进员工个人发展与公司整体发展相契合。

二、绩效管理组织与职责

1.绩效管理委员会

-组成：由公司高层管理人员组成，包括总经理、副总经理等。

-职责

-负责制定公司绩效管理政策和战略目标。

-审批绩效管理制度、流程及相关文件。

-对公司各部门的绩效目标完成情况进行监督和指导。

-处理绩效管理过程中的重大争议和问题。

2.人力资源部

-职责

-负责绩效管理制度的制定、修订和完善，并组织实施。

-为各部门提供绩效管理培训和咨询服务。

-收集、汇总员工绩效评估数据，进行绩效结果的统计分析。

-根据绩效评估结果，提出员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等建议。

-协调解决绩效管理过程中出现的一般性问题。

3.各部门负责人

-职责

-负责本部门绩效计划的制定、实施和监控。

-与下属员工进行绩效沟通，指导员工完成绩效目标。

-对下属员工的绩效表现进行评估，填写绩效评估表。

-根据绩效评估结果，提出对下属员工的绩效改进计划和激励措施建议。

4.员工

-职责

-参与制定个人绩效计划，明确工作目标和任务。

-按照绩效计划认真履行工作职责，积极完成工作任务。

-定期进行自我绩效评估，及时发现问题并主动寻求改进。

-与上级主管保持沟通，反馈工作进展和遇到的困难。

三、绩效计划

1.绩效计划制定流程

-绩效目标设定

-公司根据战略目标，确定各部门的年度绩效目标。

-各部门负责人结合部门目标，与员工共同制定个人绩效目标。绩效目标应明确、具体、可衡量、有时限，包括工作任务、工作质量、工作效率、工作创新等方面。

-绩效指标确定

-根据绩效目标，确定相应的绩效指标。绩效指标应具有代表性和针对性，能够准确反映员工的工作表现。

-绩效指标分为定量指标和定性指标。定量指标如销售额、利润、产量等；定性指标如工作态度、团队合作、沟通能力等。

-绩效标准设定

-明确各项绩效指标的评价标准，即达到什么水平为优秀、良好、合格、不合格。绩效标准应客观、公正、合理，具有可操作性。

-绩效计划审批

-员工个人绩效计划经部门负责人审核后，报人力资源部备案。

-部门绩效计划经绩效管理委员会审批后实施。

2.绩效计划的调整

在绩效计划执行过程中，如因公司战略调整、组织结构变化、工作任务变动等原因，需要对绩效计划进行调整时，应由相关部门提出申请，经绩效管理委员会审批后进行调整。

四、绩效监控与辅导

1.绩效监控

-日常工作检查：上级主管定期对员工的工作进展、工作质量等进行检查，及时发现问题并给予指导。

-工作进度跟踪：通过工作汇报、会议等方式，跟踪员工的工作进度，确保各项工作按计划进行。

-关键事件记录：主管人员及时记录员工在工作中发生的关键事件，如重大成果、失误等，为绩效评估提供依据。

2.绩效辅导

-沟通反馈：上级主管与员工定期进行沟通，反馈绩效评估结果，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。

-培训指导：根据员工的绩效表现和发展需求，为员工提供针对性的培训和指导，帮助员工提升工作能力。

-资源支持：为员工提供必要的工作资源和条件，协助员工解决工作中遇到的困难。

五、绩效评估

1.评估周期

-月度评估：适用于基层员工，每月进行一次绩效评估，主要评估员工当