商家入驻协议.docx

?甲方：[平台名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：[商家名称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有[平台名称]（以下简称平台），为商家和用户提供电子商务交易等相关服务；乙方有意向在平台上开展经营活动，向甲方申请入驻平台。双方经友好协商，达成如下协议：

一、定义与解释

1.平台：指甲方拥有并运营的，为商家和用户提供电子商务交易及相关服务的网络平台，包括但不限于网站、移动应用等。

2.商家：指乙方，即通过甲方平台开展商品或服务销售等经营活动的主体。

3.商品/服务：指乙方在平台上展示、销售或提供的各类有形商品、无形服务等。

4.用户：指访问平台并可能与乙方进行交易的个人或组织。

5.交易：指用户与乙方之间基于平台达成的商品或服务买卖、使用等行为。

二、入驻申请与审核

1.入驻申请

-乙方应向甲方提交入驻申请，申请内容包括但不限于商家基本信息、经营范围、联系方式等。乙方保证所提交的全部申请资料真实、准确、完整，并承担因提供虚假信息而产生的一切法律责任。

-乙方应按照甲方不时更新的入驻流程和要求，配合甲方完成入驻申请的各项操作，包括但不限于签署相关文件、提供证明材料等。

2.审核

-甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于乙方的经营资质、信誉状况、商品或服务质量等。

-甲方将在收到乙方完整申请资料后的[X]个工作日内完成审核，并将审核结果通知乙方。如审核通过，乙方将获得入驻平台的资格；如审核不通过，甲方将向乙方说明原因。

三、服务内容与费用

1.服务内容

-甲方为乙方提供在平台上展示商品/服务、与用户沟通交流、促成交易等相关服务。

-甲方有权根据平台运营情况和市场需求，对平台的功能、服务内容等进行调整和优化，并及时通知乙方。

2.费用

-乙方应按照本协议及甲方不时公布的收费标准，向甲方支付平台使用费用。费用类型包括但不限于入驻费、技术服务费、交易手续费等。

-甲方将根据乙方的经营情况和平台规则，对收费标准进行调整，并提前[X]天通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内确认是否接受调整后的收费标准。如乙方未在规定时间内提出异议，则视为乙方接受调整后的收费标准。

-乙方应按照甲方指定的方式和时间支付费用，逾期支付的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务，并要求乙方支付已产生的全部费用及违约金。

四、商品/服务管理

1.商品/服务信息发布

-乙方应按照甲方的要求，在平台上准确、完整地发布商品/服务信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、售后服务等。乙方保证所发布的商品/服务信息真实、合法、有效，不存在虚假宣传、欺诈等违法违规行为。

-乙方应及时更新商品/服务信息，确保信息的时效性和准确性。如商品/服务的价格、库存、质量等发生变化，乙方应在变化后的[X]个工作日内进行更新。

2.商品/服务质量

-乙方应保证所提供的商品/服务符合国家法律法规及相关行业标准的要求，具备良好的质量和性能。乙方应按照约定的时间、方式和标准向用户提供商品/服务，并承担因商品/服务质量问题而产生的一切法律责任。

-甲方有权对乙方的商品/服务质量进行监督和检查，如发现乙方提供的商品/服务存在质量问题或其他违法违规行为，甲方有权采取暂停展示、下架商品/服务、限制交易等措施，并要求乙方限期整改。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内完成整改，并将整改情况报告甲方。

3.售后服务

-乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理用户的咨询、投诉和退换货等问题。乙方应在接到用户反馈后的[X]个小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题，特殊情况除外。

-对于用户提出的合理退换货要求，乙方应按照国家法律法规及平台规则的规定予以处理。如因乙方原因导致用户退换货的，乙方应承担相应的运费及其他费用。

五、交易规则

1.交易流程

-用户在平台上浏览乙方的商品/服务信息后，如决定购买，应按照平台提示的流程进行下单操作。平台将生成订单信息，并发送给乙方和用户。

-乙方应在接到订单信息后的[X]个小时内确认订单，如确认订单，应及时安排发货；如无法确认订单或无法提供