浅谈五必访十必谈”思想政治工作制度在石油企业维稳工作中的有效运用.pdfVIP

浅谈“五必访、十必谈”思想政治工作制度在石油企业维稳工作中的有

效运用

摘要：如何做好新形势下的企业维护稳定工作，为企业发展营造和谐环境，

是企业思想政治工作的热点难点话题。近年来，长庆油田第四采油厂结合采油企

业特点，将思想政治工作灵活的应用到维稳信访工作中，将员工思想动态作为维

护稳定工作的核心要素分析研究，探索发展了“五必访、十必谈”思想政治工作体

系，开拓了企业思想政治工作的新途径。本文主要从“五必访、十必谈”思想政治

工作体系的产生背景、形成过程及运用效果做一基本探讨。

关键词：五必访、十必谈思想政治工作制度产生背景形成过程运用效果

一、“五必访、十必谈”思想政治工作方法产生的背景。

第四采油厂是长庆油田运用市场经济规律建立的第一个新型化采油厂，用工

形式多样化，员工来源复杂、平均年龄较小，思想活跃多变是其最大的特点。随

着生产规模的不断扩大，关系员工切身利益的衣、食、住、行、休等各种问题和

矛盾日益突出，员工的荣誉感和归属感降低，凝聚力和战斗力弱化，队伍管理面

临严峻考验。经过对全厂2600多名员工的长期动态关注和问卷调查，在最关心

的个人问题的判断上，90%的员工选择收入福利；在认为影响队伍稳定的主要因

素的判断上，80%的员工选择对薪酬收入和福利不满意。由此可见，在企业改革

发展的新形势下，员工思想上出现了一些不容忽视的倾向。一是员工对自己的前

途和命运感到茫然，稳定感、安全感减少，失落感、迷茫感增多，求稳怕变的心

态比较普遍；二是员工思想变得越来越讲求实际，实用主义比较普遍，集体主义、

利他主义有所淡漠，个人主义、利己主义有所抬头，对物质利益的追求度提高，

对收入分配的满足感降低。

员工思想方面存在的主要问题可以用”四个最”来概括：最关心的问题是工资

收入和福利待遇。最担心的是家庭的团结和睦。最普遍的问题是业余生活单调。

最薄弱的环节是人际关系。

如何积极稳妥解决这些问题，使员工热爱油田、忠诚企业，思想政治工作的

不断跟进和持续创新成为必然要求。“五必访、十必谈”思想政治工作方法应运而

生，成为做好维护稳定工作的一把利器。采油四厂将“五必访、十必谈”思想政治

工作方法纳入维稳管理考核制度，确立为量化执行的思想政治工作体系。

二、“五必访、十必谈”思想政治工作方法的形成过程。

将“五必访、十必谈”作为一种思想政治工作方法进行固化执行，正是给员工

长期关爱的制度化体现。因为它改变了传统的单一的点、线、面各自为阵的思想

政治工作方式，将点线面系统化、立体化，形成主动出击、积极应对的工作态势。

根据美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出

马斯洛需求层次理论[1]，尊重需求和自我实现需求属于高级需要。“五必访、十

必谈”这种“家庭式”关爱的思想政治工作制度正是把访谈人与被访谈人置于平等

位置上而开展的思想交流活动，其指导思想就是通过访谈及时了解掌握员工的思

想动态，了解掌握员工在想什么，最需要解决什么问题，对员工存在的苗头性问

题、倾向性问题，做到早发现、早提醒、早纠正，把问题解决在萌芽状态。持之

以恒地将关爱倾注于员工，从员工最关心、最直接、最实际的需求入手，围绕“关

怀、帮助”两个关键词，抓住了维护稳定工作是做“人”的工作，人是有思想有感

情的这个核心要素，使员工充分的感觉到被尊重，时刻保持轻松愉快的工作心态，

激发了员工的自我实现需求，筑牢基层员工思想政治工作根基，提高企业管理科

学化水平。

“五必访、十必谈”坚持的基本原则是：正面教育引导；管事与管人、管思想

相结合；实事求是、注重实效；经常化与制度化相结合；单位与家庭互动；对谈

心谈话和家访内容保密。

员工有下列情形之一的要进行“五必访”：

家庭有重伤病残成员的员工必访；家庭特别困难的员工必访；家庭发生重大

变故的员工必访；家庭不和睦的员工必访；涉及到转岗和待岗的员工必访。

员工有下列情形之一的要进行十必谈：违纪违规的员工必谈；与同事关系紧

张的员工必谈；思想不稳定的员工必谈；工作压力大的员工必谈；申请入党的员

工必谈；受到奖惩的员工必谈；员工之间发生冲突纠纷必谈；员工情绪低落必谈；

员工岗位调动必谈；员工私自辞职必谈。

三、“五必访、十必谈”思想政治工作制度的运用效果。

经过两年多的探索尝试，证明“五必访、十必谈”是一条妥善把握处置石油企

业信访稳定问题的有效途径，是阻止将思想问题演化为信访稳定问题的一道防火

墙，能