司机绩效考核表.docx

?一、考核目的

为了加强对司机工作的管理和监督，提高司机的工作效率和服务质量，确保公司车辆的安全运行，特制定本绩效考核表，以便对司机的工作表现进行全面、客观、公正的评价。

二、考核原则

1.公平公正原则：依据明确的考核标准和程序，对司机的工作进行客观评价，确保考核结果公平公正。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、安全驾驶、车辆维护等多个方面对司机进行全面考核。

3.激励改进原则：通过考核，激励司机提高工作绩效，不断改进工作方法和服务质量。

三、考核周期

月度考核，每月初对上一月度的工作进行考核。

四、考核内容及标准

工作业绩（40分）

1.出车任务完成情况（20分）

-严格按照派车单执行出车任务，无擅自更改行车路线、目的地等情况，得16-20分。

-基本能按照派车单出车，但偶尔有小的偏差，得11-15分。

-经常不按派车单出车，或出现多次较大偏差，得6-10分。

-多次严重违反派车单规定，造成不良影响，得0-5分。

2.运输效率（10分）

-合理安排行车时间，确保按时完成运输任务，月度内无因司机原因导致的延误，得8-10分。

-偶有因特殊情况导致任务稍有延误，但能及时沟通并解决，得5-7分。

-因司机自身原因导致任务延误次数较多，得3-4分。

-频繁出现严重延误，影响公司业务正常开展，得0-2分。

3.运输里程（10分）

-每月运输里程达到或超过规定指标，且行驶路线合理，得8-10分。

-运输里程基本达标，略有差距，得5-7分。

-运输里程未达到规定指标的80%，得3-4分。

-运输里程远低于规定指标，严重影响公司业务，得0-2分。

工作态度（30分）

1.服务意识（10分）

-热情主动为乘客或客户提供优质服务，受到广泛好评，得8-10分。

-能较好地提供服务，偶尔有服务不到位的情况，得5-7分。

-服务态度一般，存在较多服务投诉，得3-4分。

-服务态度恶劣，引发严重投诉，得0-2分。

2.工作责任心（10分）

-对工作认真负责，严格遵守各项规章制度，无违规违纪行为，得8-10分。

-工作较认真，偶尔有小的违规行为，但能及时改正，得5-7分。

-存在一些违规行为，且对工作不够认真，得3-4分。

-多次违规违纪，严重缺乏工作责任心，得0-2分。

3.团队协作（10分）

-积极配合其他部门和同事工作，主动提供帮助，得8-10分。

-能够配合工作，但主动性不足，得5-7分。

-不太愿意配合工作，对团队协作有一定影响，得3-4分。

-经常拒绝配合工作，严重影响团队协作，得0-2分。

安全驾驶（20分）

1.遵守交通法规（10分）

-严格遵守交通法规，月度内无交通违章记录，得8-10分。

-偶有轻微交通违章，但未造成事故，得5-7分。

-出现一般交通违章行为，得3-4分。

-发生严重交通违章或交通事故，得0-2分。

2.车辆安全检查（5分）

-每天出车前、行车中、收车后认真进行车辆安全检查，无安全隐患，得4-5分。

-能按要求进行车辆检查，但偶尔有遗漏，得3分。

-车辆检查不认真，存在一些安全隐患，得2分。

-多次未进行车辆安全检查，得0-1分。

3.安全事故（5分）

-月度内无任何安全事故，得4-5分。

-发生轻微安全事故，未造成人员伤亡和重大财产损失，得3分。

-发生一般安全事故，造成一定损失，得2分。

-发生重大安全事故，得0-1分。

车辆维护（10分）

1.车辆清洁（5分）

-保持车辆内外清洁卫生，无污渍、垃圾，得4-5分。

-车辆基本清洁，但有一些小的污渍，得3分。

-车辆清洁不到位，有较多污渍，得2