《企业管理学》课件.pptVIP

企业管理学：理论与实践

课程简介：目标、内容与考核1课程目标本课程旨在使学生掌握企业管理的基本概念、理论和方法，培养学生分析和解决实际管理问题的能力，提升学生的综合素质，为未来的职业发展奠定基础。通过学习，学生应能够运用所学知识进行企业管理实践。2课程内容课程内容涵盖管理的定义与本质、管理的职能、管理理论的演变、组织行为学、激励理论、领导力理论、沟通管理、决策理论、组织文化、战略管理、运营管理、市场营销管理、财务管理、创新管理、信息管理、人力资源管理、变革管理、全球化管理、伦理管理、危机管理以及企业可持续发展等。考核方式

管理的定义与本质管理的定义管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，有效地协调组织资源的过程。管理涉及对人、财、物、信息等资源的合理配置和运用，以提高组织的效率和效益。管理的本质管理的本质是协调。通过协调不同部门、不同人员之间的关系，使他们能够协同工作，共同实现组织目标。管理还具有创新性，需要不断适应变化的环境，寻找新的方法和途径，以提高组织的竞争力。管理是一门艺术，也是一门科学，需要管理者具备丰富的知识和实践经验。

管理的职能：计划、组织、领导、控制计划确定目标，制定行动方案。1组织构建组织结构，分配任务。2领导激励员工，指导工作。3控制监督执行，纠正偏差。4管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能是管理的首要职能，它确定了组织的目标和实现目标的途径。组织职能构建了组织结构，明确了各个部门和人员的职责。领导职能激励员工，指导他们完成任务。控制职能监督计划的执行情况，及时纠正偏差，确保组织目标的实现。

计划职能：战略、战术、运营计划战略计划长期目标，整体方向。战术计划中期目标，资源分配。运营计划短期目标，日常执行。计划职能包括战略计划、战术计划和运营计划。战略计划是组织最高层次的计划，它确定了组织的长期目标和整体发展方向。战术计划是中期计划，它将战略计划分解为具体的行动方案，并分配资源。运营计划是短期计划，它指导日常工作的执行，确保组织目标的实现。这三类计划相互配合，共同构成了一个完整的计划体系。

组织职能：组织结构、部门划分、授权1组织结构组织结构的类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。不同的组织结构适用于不同的组织规模和发展阶段。选择合适的组织结构对于提高组织的效率和效益至关重要。2部门划分部门划分的方式包括按职能划分、按产品划分、按地域划分、按客户划分等。不同的部门划分方式适用于不同的组织目标和市场环境。合理的部门划分能够提高组织的专业化水平和协作效率。3授权授权是指管理者将一部分权力下放给下属，使其能够在一定的范围内自主决策和行动。授权能够激发员工的积极性和创造性，提高组织的灵活性和适应性。但授权也需要谨慎，需要明确授权的范围和责任。

领导职能：激励、沟通、团队建设激励通过各种手段激发员工的工作热情和积极性，使其能够为实现组织目标而努力工作。激励的方式包括物质激励、精神激励、目标激励、榜样激励等。沟通建立有效的沟通渠道，确保信息在组织内部畅通无阻。沟通的方式包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。有效的沟通能够提高组织的协作效率和决策质量。团队建设构建高效的团队，使其能够协同工作，共同实现组织目标。团队建设包括明确团队目标、建立团队规范、培养团队精神、提高团队协作能力等。

控制职能：标准、测量、纠正1纠正偏差2测量绩效3设定标准控制职能包括设定标准、测量绩效和纠正偏差。首先，管理者需要设定明确的绩效标准，作为衡量工作成果的依据。其次，管理者需要定期测量绩效，了解实际工作情况与标准的差距。最后，管理者需要采取纠正措施，消除偏差，确保组织目标的实现。控制是一个持续循环的过程，需要不断改进和完善。

管理理论的演变：古典管理理论1科学管理理论强调科学方法，提高效率。2行政组织理论关注组织结构，规范管理。3官僚组织理论强调规章制度，等级分明。古典管理理论是管理理论的早期阶段，主要包括科学管理理论、行政组织理论和官僚组织理论。这些理论都强调提高组织的效率和效益，但侧重点有所不同。科学管理理论关注工作方法的改进，行政组织理论关注组织结构的优化，官僚组织理论关注规章制度的完善。古典管理理论为现代管理理论的发展奠定了基础。

科学管理：泰勒的贡献工作定额通过科学方法确定每个工人的工作量，提高生产效率。标准化将工作流程和工具标准化，减少浪费，提高质量。挑选与培训根据工人的能力挑选合适的岗位，并进行专业培训。差别计件工资根据工人的产量支付工资，激励工人提高生产效率。弗雷德里克·温斯洛·泰勒是科学管理的创始人，他通过科学实验研究工作方法，提出了工作定额、标准化、挑选与培训、差别计件工资等一系列管理原则。这些原则在提高生产效率方面发挥了重要作用，但也受到了一些批评