物业公司与业主签定的协议.docx

?甲方（物业公司）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（业主）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于乙方为[物业名称]小区[具体房号]的业主，甲方为该小区提供物业服务，为明确双方的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方就物业服务事宜达成如下协议：

一、物业基本情况

1.物业名称：[物业名称]

2.物业类型：[住宅/商业/写字楼等]

3.坐落位置：[详细地址]

4.建筑面积：[具体面积]平方米

二、服务内容

1.房屋建筑共用部位的维护和管理

-包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

-甲方定期对上述部位进行巡查，发现问题及时维修，确保其正常使用功能，保持外观整洁。

2.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

-共用设施设备涵盖共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

-甲方负责建立共用设施设备档案，制定合理的维护保养计划，定期进行维护保养、检修，保障设施设备的正常运行，对设施设备的故障及时响应并组织维修。

3.环境卫生管理

-负责小区内公共区域的清扫保洁，包括道路、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾桶周边等，每日定时清扫，保持环境整洁。

-及时清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味和蚊蝇滋生。

4.绿化养护管理

-对小区内的绿地、花卉、树木等进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观优美。

-根据季节和植物生长特点，适时调整绿化养护方案，营造舒适的居住环境。

5.公共秩序维护与安全防范

-实行24小时值班制度，对小区出入口进行值守，严格盘查外来人员和车辆，确保小区人员和财产安全。

-定期进行巡逻，包括定时巡逻和不定时巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，维护小区内的正常秩序。

-协助有关部门做好小区内的治安防范工作，配合公安机关打击违法犯罪活动。

6.交通秩序与车辆停放管理

-合理规划小区内的交通路线，设置明显的交通标识，确保车辆和行人通行顺畅。

-对小区内的车辆停放进行管理，引导车辆有序停放，保障消防通道、人行通道畅通无阻。

-按照规定收取车辆停放费用，为业主提供安全、有序的停车环境。

7.消防管理

-制定消防管理制度，定期组织消防演练，提高小区内全体人员的消防安全意识和应急处置能力。

-对小区内的消防设施设备进行日常检查和维护保养，确保消防设施设备完好有效，随时处于应急状态。

-加强对小区内公共区域用火、用电、用气的安全管理，及时消除火灾隐患。

8.其他服务

-应乙方要求，提供与物业服务相关的其他特约服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。

-积极响应业主的合理诉求，及时处理业主反馈的问题，不断提高物业服务质量。

三、服务质量标准

1.甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规规定的物业服务标准，以及本协议约定的服务质量要求。

2.具体服务质量标准如下：

-房屋建筑共用部位：保持外观完好、整洁，无明显损坏、脱落、渗漏等现象。

-房屋共用设施设备：设施设备运行正常，维修及时率达到[X]%以上，完好率达到[X]%以上。

-环境卫生：公共区域每日清扫保洁，无杂物、无异味，垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，小区环境整洁卫生。

-绿化养护：绿化植物生长良好，无明显病虫害，修剪整齐美观，绿化覆盖率符合相关规定要求。

-公共秩序维护与安全防范：人员值班在岗，巡逻到位，无治安案件发生，对突发事件能够及时有效处理，业主满意度达到[X]%以上。

-交通秩序与车辆停放管理：交通标识清晰，车辆停放有序，无乱停乱放现象，确保消防通道和人行通道畅通。