跨境电子商务实务：跨境电子商务的基本认知PPT教学课件.pptx

跨境电子商务的基本认知项目1

YCF01跨境电子商务概述03跨境电子商务平台的盈利和服务模式02我国跨境电子商务发展及面临的问题目录CATALOG

01了解跨境电子商务的概念。02掌握跨境电子商务的特点。知识目标03明确跨境电子商务的优势。04知道我国跨境电子商务发展及面临的问题。05知道跨境电子商务平台的盈利模式和服务模式。

01能够说出跨境电子商务的优势在哪里。02能够说出我国跨境电子商务面临的问题都有哪些。技能目标03能够区分不同跨境电子商务平台的盈利模式。

重点及难点重点：（1）跨境电子商务的优势。（2）我国跨境电子商务的发展趋势。（3）跨境电子商务平台的盈利模式。难点：（1）我国跨境电子商务发展面临的问题。（2）跨境电子商务平台的服务模式。

【案例导入】跨境电商步入下半场：中国卖家如何打好出海攻坚战？在跨境电商快速生长期，卖家赚足了红利。凯度（Kantar）与电子商业资源中心等调查机构的数据显示，2014—2019年，中国电商出口总额增长了近3倍，全球消费者在线上每花7美元，就有1美元购买的是中国出海的产品。跨境电商面临一个充满挑战的全球电商环境，增速开始放缓，并朝着精细化、规范化的方向发展。与此同时，卖家也面临区域市场增长、爆款品类打造、用户获取、人才搭建四大困境。跨境电商下半场的战役已经打响，接下来的出海之路怎么走？从增速放缓看跨境电商面临的痛点。1.欧美市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期欧美等跨境电商主流市场竞争日益激烈，尤其是对于以价格战作为核心竞争力的中国卖家来说，过往“烧钱圈地”的战略不再奏效，“蓝海”亦变为“红海”。新兴市场的出现转移了卖家竞争的“焦虑”。东南亚、印度、中东、非洲等电商市场正在被中国卖家锁定并尝试布局开发，但是新兴市场并不如想象中美好。基础设施不完善，物流配送难等都是新兴市场的通病。例如，东南亚市场，当地消费者的地址不明确，退货率高，甚至有卖家因此损失惨重，坚持不下去。这些新兴市场都处于待培育状态，卖家要有在此“跌倒”的准备。欧美成熟市场竞争激烈，新兴市场表现不如预期、政策不确定性大，卖家如何才能找准市场、做精市场？

【案例导入】2.品类：爆款难再现？作为跨境电商零售界的领头羊，电子品类是许多跨境电商卖家产品矩阵的重要构成部分。但有一个事实是，电子品类盛势难再。谷歌（Google）与凯度联合发布的《2019年中国跨境电商发展与机遇报告》显示：电子品类年增长率仅为个位数——3%。从品类看，电子产品虽然仍在增长，但是产品创新与品类拓展势在必行。卖家该如何去发现有潜力的新品类？如何成功地打造和培养新品类？3.用户：获客难，成本高在流量红利消失之后，一个显著的变化就是获客成本越来越高。高额的获客成本已经给卖家带来了巨大的经营压力，此外，他们还被新用户留存率低、复购率低等问题时刻困扰。进入跨境电商下半场，卖家需要思考一个命题：如果利用多渠道持续获得目标新客户，如何提升老客户黏度？4.人才：一将难求跨境电商人才缺口正在扩大。一方面，大量的工厂型卖家转型跨境电商，但是在探索跨境电商的过程中，因为原有团队积累的经验并没有可借鉴之处，老团队开发不了新市场，他们必须重新组建团队，从零开始；另一方面，跨境电商正在步入精细化、规范化时代，过往的人才已经很难适应当前的运营环境，企业对人才也有了更高的要求，这些造成了跨境电商企业一将难求。某跨境电商培训机构负责人表示，受前期培训成本太高的影响，企业不愿招聘新手，而有丰富经验的员工比较稀缺，且多跳出来自己单干，这样的矛盾使得跨境电商人才困境越发严峻。

01跨境电子商务概述1.1.1跨境电子商务的概念1.1.2跨境电子商务的特点1.1.3跨境电子商务的优势

1.1.1跨境电子商务的概念起初，跨境电商是被作为一种新型贸易方式来对待的，指不同国家或地区的交易双方通过互联网或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，从而实现产品进出口的一种贸易模式。随着我国跨境电商的快速发展和交易规模的不断扩大，跨境电商的概念有所延伸，其是指不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，进而完成交易的一种国际性商务活动。

1.1.2跨境电子商务的特点全球性数字化即时性直接批量、高频度05无纸化06快速演进07

1.1.2跨境电子商务的特点跨境电商可以通过一国的交易平台实现同其他国家间的直接贸易，与贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边演进，呈现出网状结构。1.全球性互联网用户不需要跨越国界就可以把产品和服务尤其是高附加值的产品和服务推向全球市场。提示

1.1.2跨境电子商务的特点电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动