保洁工作应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效应对保洁工作中可能出现的各类突发事件，迅速、有序地开展应急处置工作，保障保洁工作的正常进行，维护环境卫生，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司保洁服务区域内发生的各类突发事件的应急处置，包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、安全事故等。

（三）工作原则

1.预防为主：加强日常保洁工作的管理和监督，提高预防突发事件的意识和能力，做好应急物资储备和人员培训，将突发事件的影响降到最低。

2.快速反应：建立快速反应机制，在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，及时采取有效措施进行处置。

3.统一指挥：在应急处置过程中，实行统一指挥，确保各部门、各岗位之间协调配合，高效开展工作。

4.科学处置：依据突发事件的性质、特点和危害程度，科学制定应急处置措施，确保处置工作的有效性和安全性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立保洁工作应急指挥中心（以下简称指挥中心），由保洁服务项目负责人担任总指挥，成员包括各区域保洁主管。指挥中心负责全面领导和指挥保洁工作突发事件的应急处置工作。

（二）职责

1.总指挥职责

-全面负责应急处置工作的指挥和协调。

-及时向上级主管部门报告突发事件的情况。

-决策应急处置的重大事项。

2.成员职责

-协助总指挥开展应急处置工作。

-负责组织本区域保洁人员实施应急处置措施。

-及时向指挥中心报告本区域应急处置工作进展情况。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强保洁人员培训

-定期组织保洁人员进行安全知识、应急技能培训，提高其应对突发事件的能力。

-培训内容包括但不限于火灾、地震、化学品泄漏等突发事件的应急处置方法。

2.完善保洁设施设备维护

-建立保洁设施设备定期检查、维护制度，确保设施设备正常运行。

-配备必要的应急救援设备和器材，如灭火器、急救箱等，并定期进行检查和维护。

3.强化环境卫生管理

-加强对保洁服务区域的环境卫生巡查，及时发现和消除安全隐患。

-做好垃圾分类收集和处理工作，防止环境污染。

4.制定应急预案演练计划

-定期组织应急预案演练，检验和提高应急处置能力。

-根据演练情况，及时对应急预案进行修订和完善。

（二）预警机制

1.信息收集与分析

-建立健全突发事件信息收集渠道，及时收集可能影响保洁工作的各类信息。

-对收集到的信息进行分析评估，判断是否可能引发突发事件。

2.预警发布

-根据信息分析评估结果，当可能发生突发事件时，由指挥中心发布预警信息。

-预警信息包括突发事件的类型、可能影响的区域、应采取的防范措施等。

3.预警行动

-各区域保洁人员接到预警信息后，立即采取相应的防范措施，如加强巡查、做好应急准备等。

-指挥中心密切关注事件发展动态，及时调整预警级别和应急处置措施。

四、应急响应

（一）突发事件报告

1.保洁人员在工作中发现突发事件后，应立即向所在区域保洁主管报告。

2.保洁主管接到报告后，应迅速核实情况，并立即向指挥中心报告。报告内容包括突发事件的类型、发生时间、地点、影响范围、危害程度等。

（二）应急响应级别

根据突发事件的性质、危害程度和影响范围，将应急响应级别分为三级：Ⅰ级（重大）、Ⅱ级（较大）、Ⅲ级（一般）。

1.Ⅰ级（重大）

-突发事件造成人员伤亡或重大财产损失，对公司保洁服务形象和社会秩序产生严重影响。

-指挥中心立即启动Ⅰ级应急响应，全面负责应急处置工作，并及时向上级主管部门报告。

2.Ⅱ级（较大）

-突发事件造成一定人员伤亡或较大财产损失，对公司保洁服务工作有较大影响。

-指挥中心启动Ⅱ级应急响应，组织相关部门和人员进行应急处置，并向上级主管部门报告。

3.Ⅲ级（一般）

-突发事件造成一般人员伤亡或较小财产损失，对公司保洁服务工作有一定影响。

-指挥中心启动Ⅲ级应急响应，组织本部门人员进行应急处置，并向上级主管部门报告。

（三）应急处置措施

1.自然灾害

-地震

-保洁人员应立即停止工作，躲在桌子、椅子等坚固家具的下面或旁边，用手或其他物品保护头部，避