2024年某科技公司2024云计算服务与支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年某科技公司2024云计算服务与支持合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算服务

1.1.1虚拟机服务

1.1.2存储服务

1.1.3数据库服务

1.1.4网络服务

1.2技术支持

1.2.1问题解答

1.2.2系统升级

1.2.3安全防护

1.2.4数据备份

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1虚拟机数量

3.1.2存储容量

3.1.3数据库数量

3.1.4网络带宽

3.2费用支付方式

3.2.1预付费

3.2.2后付费

4.服务级别协议（SLA）

4.1响应时间

4.2系统可用性

4.3数据安全性

4.4网络稳定性

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密信息使用限制

5.3保密信息泄露责任

6.知识产权

6.1软件版权

6.2专利权

6.3商标权

7.责任限制

7.1服务提供商责任限制

7.2客户责任限制

8.服务变更

8.1服务内容变更

8.2服务期限变更

8.3服务费用变更

9.终止与解除

9.1合同终止条件

9.2合同解除程序

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

11.法律适用

11.1合同适用法律

12.合同修订

12.1修订程序

12.2修订生效时间

13.通知机制

13.1通知方式

13.2通知有效期限

14.定义与解释

14.1合同术语定义

14.2合同解释权归属

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1云计算服务

1.1.1虚拟机服务

甲方同意乙方提供虚拟机服务，并确保乙方提供的虚拟机服务满足甲方的业务需求。

1.1.2存储服务

甲方同意乙方提供存储服务，并确保乙方提供的存储服务满足甲方的数据存储需求。

1.1.3数据库服务

甲方同意乙方提供数据库服务，并确保乙方提供的数据库服务满足甲方的数据管理需求。

1.1.4网络服务

甲方同意乙方提供网络服务，并确保乙方提供的网络服务满足甲方的业务传输需求。

1.2技术支持

1.2.1问题解答

乙方应在甲方提出问题后，按照双方约定的响应时间及时解答甲方的问题。

1.2.2系统升级

乙方应按照甲方的要求，对云计算服务系统进行升级，并确保升级后的系统稳定运行。

1.2.3安全防护

乙方应采取必要的安全措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

1.2.4数据备份

乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方需要时，及时恢复数据。

第二条：服务期限

2.1服务开始日期

双方同意，本合同约定的云计算服务与技术支持自2024年1月1日起开始提供。

2.2服务结束日期

双方同意，本合同约定的云计算服务与技术支持至2026年12月31日止。

第三条：服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1虚拟机数量

甲方应根据实际使用的虚拟机数量支付相应的服务费用。

3.1.2存储容量

甲方应根据实际使用的存储容量支付相应的服务费用。

3.1.3数据库数量

甲方应根据实际使用的数据库数量支付相应的服务费用。

3.1.4网络带宽

甲方应根据实际使用的网络带宽支付相应的服务费用。

3.2费用支付方式

3.2.1预付费

甲方可以选择预付费方式，按照合同约定的服务费用总额支付服务费用。

3.2.2后付费

甲方可以选择后付费方式，按照实际使用的服务计算服务费用，并在每个结算周期结束时支付。

第四条：服务级别协议（SLA）

4.1响应时间

乙方应在甲方提出问题后，按照双方约定的响应时间及时解答甲方的问题。

4.2系统可用性

乙方保证云计算服务系统的可用性不低于99.9%，以确保甲方业务的正常运行。

4.3数据安全性

乙方采取必要的安全措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

4.4网络稳定性

乙方保证网络服务的稳定性，确保甲方业务的正常传输。

第五条：保密条款

5.1保密信息定义

保密信息是指本合同的签订、履行过程中，甲乙双方mutuallyexchangedorotherwiseobtainedfromeachotherinconfidence

informationthatisidentifiedasconfidentialorthatapartyreasonablyshouldhaveknownisconfidenti