销售经理绩效考核表34534.docxVIP

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价销售经理的工作表现和业绩，激励销售经理积极履行职责，提高销售团队的整体绩效，特制定本绩效考核表。

二、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均。

三、考核主体

上级领导、销售团队成员、其他部门相关人员（如市场部、客服部等）。

四、考核指标及权重

（一）业绩指标（50%）

1.销售额（20%）

-考核标准：实际完成销售额与目标销售额的对比。

-计算公式：销售额完成率=实际销售额/目标销售额×100%

-评分细则：

-销售额完成率达到120%及以上，得16-20分；

-销售额完成率在100%-119%之间，得11-15分；

-销售额完成率在80%-99%之间，得6-10分；

-销售额完成率低于80%，得0-5分。

2.销售利润（15%）

-考核标准：实际销售利润与目标销售利润的对比。

-计算公式：销售利润完成率=实际销售利润/目标销售利润×100%

-评分细则：

-销售利润完成率达到120%及以上，得12-15分；

-销售利润完成率在100%-119%之间，得8-11分；

-销售利润完成率在80%-99%之间，得4-7分；

-销售利润完成率低于80%，得0-3分。

3.新客户开发数量（10%）

-考核标准：新增客户数量与目标客户数量的对比。

-计算公式：新客户开发完成率=实际新客户开发数量/目标新客户开发数量×100%

-评分细则：

-新客户开发完成率达到120%及以上，得8-10分；

-新客户开发完成率在100%-119%之间，得6-7分；

-新客户开发完成率在80%-99%之间，得4-5分；

-新客户开发完成率低于80%，得0-3分。

4.客户满意度（5%）

-考核标准：通过客户满意度调查获取数据。

-计算公式：客户满意度得分=（非常满意客户数×5+满意客户数×4+一般客户数×3+不满意客户数×2+非常不满意客户数×1）/总客户数

-评分细则：

-客户满意度得分达到90分及以上，得4-5分；

-客户满意度得分在80-89分之间，得3分；

-客户满意度得分在70-79分之间，得2分；

-客户满意度得分低于70分，得0-1分。

（二）团队管理指标（30%）

1.团队销售目标达成率（10%）

-考核标准：销售团队实际完成销售额与团队目标销售额的对比。

-计算公式：团队销售目标达成率=团队实际销售额/团队目标销售额×100%

-评分细则：

-团队销售目标达成率达到120%及以上，得8-10分；

-团队销售目标达成率在100%-119%之间，得6-7分；

-团队销售目标达成率在80%-99%之间，得4-5分；

-团队销售目标达成率低于80%，得0-3分。

2.团队成员培训与发展（10%）

-考核标准：培训计划执行情况、团队成员技能提升情况等。

-评分细则：

-制定并有效执行全面的培训计划，团队成员技能提升明显，得8-10分；

-有培训计划但执行不够完善，团队成员技能有一定提升，得6-7分；

-培训计划执行不力，团队成员技能提升不显著，得4-5分；

-未制定培训计划，团队成员技能无明显变化，得0-3分。

3.团队协作与沟通（5%）

-考核标准：通过团队成员互评、上级观察等方式评价。