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?一、系统概述
博优酒店管理系统是一款专门为酒店行业设计的综合性管理软件，旨在帮助酒店提高运营效率、提升服务质量、增强客户满意度，从而实现酒店的经济效益最大化。该系统涵盖了酒店运营的各个方面，包括前台接待、客房管理、餐饮管理、财务管理、报表统计等功能模块，为酒店提供全方位的信息化解决方案。
二、系统功能模块
（一）前台接待
1.预订管理
-支持多种预订方式，包括电话预订、网络预订、第三方平台预订等。
-实时查询房间库存，确保预订的准确性和有效性。
-记录客人预订信息，包括姓名、联系方式、入住时间、退房时间、房型、房价等。
-可以对预订进行修改、取消、确认等操作。
2.入住登记
-快速办理客人入住手续，扫描客人身份证或其他有效证件，自动录入客人信息。
-分配房间，根据客人需求和房间库存情况，为客人分配合适的房间。
-打印入住登记表、房卡等相关资料。
-支持多种支付方式，如现金、银行卡、信用卡、微信支付、支付宝支付等。
3.退房结算
-办理客人退房手续，检查房间设施设备是否完好，如有损坏及时记录并通知客人赔偿。
-结算客人费用，包括房费、餐饮费、电话费、杂费等，生成费用清单。
-退还客人押金，根据支付方式进行相应的退款操作。
-打印退房结算单。
4.换房处理
-根据客人需求或酒店安排，为客人办理换房手续。
-记录换房原因、新房间号等信息，并更新相关系统记录。
5.访客管理
-登记访客信息，包括姓名、身份证号码、与住客关系、来访时间等。
-通知住客有访客来访，并限制访客进入房间时间。
-访客离开时进行注销登记。
（二）客房管理
1.房间状态管理
-实时监控房间状态，包括已预订、已入住、空闲、维修等。
-可以手动修改房间状态，如将已退房房间改为空闲状态，将需要维修的房间改为维修状态等。
2.客房清洁任务安排
-根据房间状态和客人退房时间，自动生成客房清洁任务列表。
-可以分配清洁任务给不同的保洁人员，并记录任务完成情况。
3.客房设施设备管理
-记录客房内的设施设备信息，包括电视、空调、冰箱、热水器、家具等。
-对设施设备进行维护保养记录，如维修时间、维修内容、维修人员等。
-定期盘点客房设施设备，确保资产的准确性和完整性。
（三）餐饮管理
1.餐厅预订
-接受客人的餐厅预订，记录预订信息，包括预订时间、用餐人数、特殊要求等。
-与前台系统集成，确保预订信息的同步和共享。
2.点餐服务
-提供菜单管理功能，包括菜品信息录入、分类管理、价格设置等。
-服务员可以在点餐终端为客人点餐，支持套餐、单品点菜等方式。
-实时显示菜品库存情况，避免出现无菜可点的情况。
-支持厨房打印订单，提高出餐效率。
3.收银结算
-结算客人餐饮费用，生成账单。
-支持多种支付方式，如现金、银行卡、信用卡、微信支付、支付宝支付等。
-可以进行打折、抹零等操作。
4.餐厅库存管理
-记录餐厅食材、酒水等库存信息。
-实时监控库存数量，设置库存预警值，当库存低于预警值时提醒采购人员补货。
-采购入库时更新库存数量，销售出库时减少库存数量。
（四）财务管理
1.账务处理
-记录酒店的各项收入和支出，包括房费收入、餐饮收入、其他收入、采购支出、员工工资等。
-自动生成会计凭证，支持手工录入和自动生成两种方式。
-可以进行账务查询、统计分析等操作。
2.应收账款管理
-跟踪客人的欠款情况，及时提醒客人结算费用。
-对逾期未付款的客人进行催款处理，并记录催款情况。
3.应付账款管理
-记录酒店与供应商的往来账款，包括采购金额、付款期限、已付款金额等。
-到期提醒付款，确保与供应商的良好合作关系。
4.财务报表生成
-生成各种财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表、收入明细表、成本明细表等。
-报表可以导出为Excel等格式，方便财务人员进行数据分析和汇报。
（五）报表统计
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