核心职业素养5.5职场团队协作能力训练.pptx

核心职业素养

5核心职业能力培养

案例与分析

职场团队协作的重要性。

1、这六名学生为什么没能获得工作？

2、如果你是其中一位，你会怎么做？

知识链接

5.5.1.1团队的概念

团队，又称工作团队，是由一些具有共同信念的人为达到共同目标而组织起来的，各成员通过沟通与交流，保持目标、手段和方法的高度一致，充分发挥各成员的主观能动性。

团队构成要素：

团队

目标

人

定位

权限

计划

5.5.1认识团队

5.5.1.2团队的特点

1.团队具有明确的目标。每个团队成员对团队所要达成的目标和目标的意义有明确的认识。

2.成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够进行良好合作。

3.成员间相互信任。团队内部每个成员之间有强烈的信任感，相信每位成员的能力和品行。

4.成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间要拥有畅通的交流渠道，彼此沟通，互换信息。

5.5.1.2团队的特点

5.成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间交涉将时常发生变化，这要求团队成员具有充分的谈判技能。

6.团队具有公认的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属。

7.团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。

5.5.2融入团队

1.要树立全局意识。

2.要树立“我为人人，人人为我”的思想，群策群力方能圆满完成任务。

3.要树立主动服务的思想。

如何在团队中顺利成长

1.团队协作解决问题。

2.享受团队带来的安全感。

3.感受团体中得到的归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。

5.5.2.1如何融入团队

5.5.2.2信任团队

信任是指对个人或事件的诚实、长处、能力和担保等有意愿的信赖。信任是与人合作的基本要求之一，能有助于改善或解决双方的权利冲突。

如何建立团队成员间的信任

1.做可靠的人

2.做诚实的人

3.做分享的人

4.做一致的人

5.5.2.3激励团队

团队激励可以让团队成员在工作中充分发挥自身的积极性，从而把个人的潜能发挥出来，极大提高团队协作的效率。

激励的原则

1.目标结合原则。

2.物质激励和精神激励相结合的原则。

3.引导性原则。4.合理性原则。

5.明确性原则。6.时效性原则。

7.按需激励原则。

5.5.3.1正确看待团队冲突

适量的冲突，会提高团队成员的竞争力意识和兴奋度，激发团队成员的工作热情，提高团队的凝聚力和工作效率。可以发泄长久积压的情绪，有利于成员的身心健康；建设性的冲突可以增进成员之间的相互理解，共同经历过风雨后方能建立起真正的友谊。

相反，团队中如果冲突过于激烈，会使人力、物力分散，降低团队的凝聚力；还会造成人们的心理紧张，从而产生敌意，相互拆台以至于降低了工作效率；冲突严重时甚至会影响团队的正常运作和寿命。

5.5.3团队精神

5.5.3.2构建和谐团队

1.建立团队内部的信任。

2.激发员工团队协作精神。

3.建立互补型团队。

4.学会倾听。

知识巩固

1、团队的构成要素包括什么？

2、团队具备哪些特点？

3、请概述一下融入团队的方法。

4、请概述一下建立团队信任的方法。

5、如何构建和谐团队？

课堂测试

名称接龙

要求

成员按顺序记住前面所有队友的名字，直到最后一位成员，即为任务成功，中间若出现差错，则任务失败。

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1.你是采取什么方式记住你前面成员名字的？

2.别人能第一时间说出你的名字，你是什么样的感觉？

3.你认为第一位和最后一位，参与训练的难度有何差异？

4.如果让你作为训练队伍的最后一位，你有信心记住前面成员的名字吗？

衔纸杯传水

要求

团队成员用嘴传递装满水的纸杯，以传递水最多的一组为胜。

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1.你们队的成绩如何？原因是什么？

2.你认为在该活动中，取胜有什么技巧和关键？

3.谈谈该活动给你的启示是什么？

疯狂报数

要求

分组于规定时间内进行报数，报数次数多的组为胜。

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1.小组在比赛过程中有没有达成一致的意见？面对外部压力时，团队内部的矛盾是如何解决的？

2.在休息的间隙，组长有没有进行总结和策略部署？如果有，对接下来的比赛有没有影响？

3.当小组失败，组长承担责任时，团队成员有何感想？

课后练习

1、目前你的团队要建立一个校园书吧，你认为最后

要达成的目标是什么？为了达成目标要制定怎样

的计划？

2、你认为融入一个团队最需要的素质是什么？

会在学习生活中如何培养？