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管理学基础知识问答题及答案

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，它是管理活动的首要职能，为其他职能的实施提供了方向和目标。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论

答案：AB。古典管理理论阶段主要包括科学管理理论和行政组织理论。科学管理理论由泰罗提出，着重研究如何提高单个工人的生产率；行政组织理论由韦伯提出，强调组织的层级、分工和规章制度等。行为科学理论产生于20世纪2030年代，属于现代管理理论阶段；权变理论也是现代管理理论的一部分，强调管理要根据组织所处的内外部条件随机应变。

3.管理幅度是指一个管理者能够有效地管理（）

A.下属人员数量B.工作任务数量C.部门数量D.信息数量

答案：A。管理幅度又称管理跨度，是指一个管理者能够有效地直接管理和指挥下属人员的数量。它与工作任务数量、部门数量和信息数量并无直接的对应关系，虽然这些因素可能会影响管理幅度的大小，但管理幅度的定义核心是管理的下属人员数量。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的原则是（满意原则）而不是（最优原则）。

答案：在现实决策中，由于受到信息、时间、能力等多种因素的限制，很难找到最优的方案。决策者只能在有限的信息和资源条件下，寻求一个能够满足组织目标要求的满意方案，所以决策遵循的是满意原则而非最优原则。

3.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观是组织全体成员对组织的活动及其行为的总体评价和看法，它决定了组织的经营理念、行为准则和发展方向，贯穿于组织文化的各个方面，是组织文化的核心和灵魂。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）

答案：正确。管理是为了实现组织目标，对组织的资源进行有效配置和协调的过程。它是在群体活动中进行的，需要管理者有意识地进行计划、组织、领导和控制等活动，而且随着组织内外部环境的变化，管理过程也是动态的、不断调整的协作过程。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

答案：错误。战略计划是关于组织长远发展方向、目标、战略的计划，它关注的是组织未来的发展，而不是描述组织目前的状况。描述组织目前状况的通常是现状分析等内容，战略计划要为组织的未来发展制定方向和路径。

3.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

答案：错误。非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于共同的感情、兴趣和爱好等而自发形成的团体。它对正式组织既有负面影响，也有积极影响。负面影响可能包括传播谣言、抵制变革等；积极影响如可以满足成员的社交需求、增强组织凝聚力、促进信息沟通等。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，即对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成定额的工人，则按低的工资率支付工资。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.组织设计的原则有哪些？

答案：组织设计的原则主要有以下几点：

专业化分工原则：组织内部进行合理的分工，使每一个部门和岗位都有明确的职责和任务，提高工作效率和质量。

统一指挥原则：每个下属应当而