中级经济师考试 《人力资源管理》 第一章 组织激励简答题库.docxVIP

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中级经济师考试《人力资源管理》第一章组织激励简答题库

一、1.组织激励的基本概念

(1)组织激励是指通过设计有效的激励措施，激发和调动组织成员的工作积极性和创造性，以达到提高组织绩效和实现组织目标的过程。组织激励的基本概念涉及到多个方面，包括激励的定义、激励的来源、激励的作用以及激励的方法等。在现代企业中，组织激励已经成为人力资源管理的重要组成部分，对于提高组织竞争力、培养员工忠诚度和提升员工满意度具有至关重要的作用。据统计，实施有效的组织激励可以使员工的工作效率提升15%至30%，从而为企业带来显著的经济效益。

(2)激励的来源主要包括内部激励和外部激励。内部激励是指员工因个人价值观、兴趣、成长需要等因素而产生的自我驱动力，如成就感、自我实现等。外部激励则是指来自组织外部或组织内部的物质和非物质奖励，如薪酬、晋升、荣誉等。内部激励和外部激励相辅相成，共同构成了组织激励的完整体系。以我国某知名互联网公司为例，该公司通过设立多元化的晋升机制和提供有竞争力的薪酬福利，激发了员工的工作热情和创新能力，从而在短短几年内迅速崛起，成为行业的佼佼者。

(3)组织激励的作用主要体现在提高员工满意度、增强组织凝聚力和提升组织绩效三个方面。首先，通过有效的激励措施，可以满足员工的基本需求，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工的流失率。据相关数据显示，我国企业员工流失率普遍较高，约为15%至30%，而实施有效的激励措施后，员工流失率可以降低至5%以下。其次，组织激励可以增强组织凝聚力，促进员工之间的协作与沟通，提高团队整体执行力。最后，组织激励可以提升组织绩效，通过激发员工的工作积极性和创造力，推动组织持续发展。例如，某跨国公司通过实施绩效管理激励方案，将员工绩效与薪酬、晋升等挂钩，有效提升了员工的工作积极性，使公司在市场竞争中取得了显著的成绩。

二、2.组织激励的理论基础

(1)组织激励的理论基础主要包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论以及亚当斯的公平理论等。马斯洛需求层次理论将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，认为只有满足较低层次的需求后，才能激发更高层次的需求。例如，某企业通过提高员工的薪酬待遇，满足了员工的生理和安全需求，从而提高了员工的工作满意度。

(2)赫茨伯格的双因素理论将工作满意度和不满意度分为两类因素：保健因素和激励因素。保健因素包括工作环境、公司政策、管理风格等，而激励因素则包括成就、认可、责任和成长等。研究表明，激励因素对工作满意度的影响远大于保健因素。如某企业通过设立内部培训计划，为员工提供职业发展机会，有效提升了员工的工作积极性和满意度。

(3)弗鲁姆的期望理论认为，员工的工作动机取决于三个因素：期望值、工具性和价值性。期望值是指员工对达成目标的可能性估计；工具性是指员工对达成目标后获得奖励的信心；价值性是指员工对奖励的重视程度。以某企业为例，企业通过设定明确的绩效目标和相应的奖励机制，使员工认识到自己的努力与回报之间的关联，从而激发了员工的工作动力。亚当斯的公平理论强调员工在比较自己与他人的付出与回报后，会感到公平或不公平，从而影响其工作态度和行为。某公司通过定期进行内部薪酬调查，确保员工感知到的薪酬公平性，有效提升了员工的工作热情和忠诚度。

三、3.组织激励的方法与措施

(1)组织激励的方法与措施主要包括物质激励和精神激励两大类。物质激励是指通过提供具有吸引力的薪酬、福利和奖励等，满足员工的基本物质需求，激发其工作积极性。据调查，我国企业中，约有70%的员工认为薪酬是他们最关心的问题。例如，某高科技公司通过实施高绩效薪酬制度，将员工的薪酬与业绩直接挂钩，有效提升了员工的工作效率和创新能力。

(2)精神激励则侧重于满足员工的心理需求，如尊重、认可、成就等。精神激励的方法包括设立荣誉称号、开展员工表彰活动、提供学习和发展机会等。研究表明，精神激励可以提升员工的工作满意度和忠诚度，降低离职率。以某金融服务企业为例，该公司通过设立“优秀员工”评选机制，每年评选出在各个岗位上表现突出的员工，并给予相应的荣誉和奖励，极大地激发了员工的工作热情。

(3)此外，组织还可以采取以下激励措施：一是目标激励，通过设定明确、可量化的工作目标，引导员工朝着共同的目标努力；二是参与激励，鼓励员工参与到决策过程中，增强其归属感和责任感；三是团队激励，通过团队建设活动、团队竞赛等形式，提升团队凝聚力和协作能力。例如，某制造企业通过定期组织团队建设活动，如户外拓展、内部知识竞赛等，不仅增进了员工之间的了解，还提高了团队的整体绩效。这些激励措施的实施，使得该企业在过去五年中，员工满意度提升了20%，生产效率提高了15%。

四、4.组织激励