公司职能部门绩效考核办法.docx

公司职能部门绩效考核办法

?一、总则

1.目的

为了加强公司职能部门的管理，提高工作效率和工作质量，确保公司各项工作目标的实现，特制定本绩效考核办法。通过科学合理地评价职能部门的工作表现，激励员工积极进取，促进部门间的协作与沟通，推动公司整体业绩提升。

2.适用范围

本办法适用于公司各职能部门，包括但不限于行政部、人力资源部、财务部、市场部、研发部、采购部等。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，综合评价职能部门的工作表现。

-沟通反馈原则：在考核过程中，加强与职能部门的沟通与反馈，及时了解工作进展和存在的问题，为其提供改进建议和指导。

-激励发展原则：考核结果与部门及员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进员工个人和部门的发展。

二、考核周期

绩效考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合计算得出。

三、考核内容与指标

1.工作业绩（60%）

-工作目标完成情况（40%）：根据公司年度经营计划和各职能部门的工作职责，设定各部门季度和年度工作目标。考核时，对照目标完成情况进行评分，目标完成率达到[X]%及以上得满分，每低于[X]个百分点扣[X]分。

-工作成果质量（20%）：对职能部门完成的工作成果进行质量评估，包括工作成果的准确性、完整性、创新性等方面。由相关部门或客户对工作成果进行评价，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别对应得分[20-16]分、[15-12]分、[11-8]分、[7-0]分。

2.工作能力（25%）

-专业技能（10%）：考核职能部门员工具备的与工作相关的专业知识和技能水平。通过专业知识测试、实际操作能力评估等方式进行考核，得分在[8-10]分之间为优秀，[6-7]分为良好，[4-5]分为合格，[0-3]分为不合格。

-沟通协调能力（5%）：考察职能部门在工作中与其他部门之间的沟通协作情况，以及与外部合作伙伴的沟通协调能力。通过上级评价、同事评价和客户评价等方式进行综合评分，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

-问题解决能力（5%）：评估职能部门在面对工作中出现的问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案并加以实施的能力。根据实际工作中的问题解决案例进行评分，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

-学习能力（5%）：考核职能部门员工主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平的能力。通过员工培训参与度、学习成果汇报等方式进行评价，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

3.工作态度（15%）

-责任心（5%）：考察职能部门对工作认真负责的程度，是否积极主动承担工作任务，按时、高质量地完成工作。由上级领导根据日常工作表现进行评价，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

-敬业精神（5%）：评估职能部门员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，具有较强的工作热情和奉献精神。通过同事互评和上级评价相结合的方式进行评分，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

-团队合作精神（5%）：考核职能部门在团队工作中与同事之间的协作配合情况，是否能够积极分享经验和知识，共同推动团队目标的实现。由团队成员互评和上级评价进行综合打分，得分在[4-5]分之间为优秀，[3-3.5]分为良好，[2-2.5]分为合格，[0-1.5]分为不合格。

四、考核实施

1.考核准备

-制定考核计划：人力资源部在每季度末和年末制定详细的绩效考核计划，明确考核的时间、范围、内容、方式等，并提前通知各职能部门。

-成立考核小组：由公司高层领导、人力资源部负责人及相关部门代表组成考核小组，负责对各职能部门的绩效考核工作进行组织、实施和监督。