商业管理公司管理制度试行版11.6修改.docx

商业管理公司管理制度试行版11.6修改

?一、总则

1.目的

本管理制度旨在规范商业管理公司的运营行为，提高管理效率，保障公司各项业务的顺利开展，实现公司的经营目标，维护公司及全体员工的合法权益。

2.适用范围

本制度适用于商业管理公司全体员工，包括但不限于管理人员、行政人员、业务人员等。

3.基本原则

-合法性原则：公司的各项管理活动应符合国家法律法规及相关政策的要求。

-规范性原则：建立健全各项规章制度，明确工作流程和标准，确保管理工作的规范化、标准化。

-效率原则：优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本，实现资源的有效配置。

-公平公正原则：对待公司员工、合作伙伴及客户应秉持公平公正的态度，营造良好的工作环境和商业氛围。

二、组织架构与职责

1.组织架构

-公司设立董事会、监事会，董事会下设总经理办公室、财务部、市场部、运营部、招商部、客服部等部门。

-根据公司业务发展需要，可适时调整组织架构和部门设置。

2.职责分工

-董事会：负责公司的战略决策、重大事项审批等。

-监事会：对公司财务、经营活动及董事、高级管理人员履职情况进行监督。

-总经理办公室：负责公司行政管理、人力资源管理、法务事务等。

-财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金运作等。

-市场部：负责市场调研、品牌推广、营销策划等。

-运营部：负责商业项目的日常运营管理、物业管理等。

-招商部：负责商业项目的招商工作，引进优质商家。

-客服部：负责客户关系维护、投诉处理、会员管理等。

三、人力资源管理制度

1.招聘与录用

-根据公司发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等。

-通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。

-对应聘人员进行面试、笔试、背景调查等，择优录用。

-新员工入职时，需签订劳动合同，办理入职手续，进行入职培训。

2.培训与发展

-制定员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展规划，提供多样化的培训课程，包括内部培训、外部培训、在线学习等。

-鼓励员工参加培训，对表现优秀的员工给予奖励。

-建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和发展空间。

3.绩效考核

-建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标、考核周期、考核方式等。

-定期对员工进行绩效考核，考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩。

-对绩效考核不达标或违反公司规定的员工，进行相应的处理，包括警告、调岗、辞退等。

4.薪酬福利

-制定具有竞争力的薪酬体系，根据员工岗位、绩效、能力等因素确定薪酬水平。

-薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金等。

-为员工提供完善的福利保障，如五险一金、带薪年假、节日福利、培训机会等。

5.员工关系

-营造良好的企业文化，倡导团队合作、积极向上的工作氛围。

-加强与员工的沟通交流，及时了解员工的需求和意见，解决员工的实际问题。

-依法处理员工劳动纠纷，维护公司和员工的合法权益。

四、财务管理制度

1.财务预算

-每年年底，各部门根据公司战略目标和业务计划，编制下一年度的财务预算草案。

-财务部对各部门的预算草案进行汇总、审核和平衡，形成公司年度财务预算方案。

-经董事会审批后，下达各部门执行，并定期对预算执行情况进行监控和分析。

2.会计核算

-严格按照国家会计准则和公司财务制度进行会计核算，确保财务数据的真实、准确、完整。

-及时编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，为公司管理层提供决策依据。

3.资金管理

-合理安排资金，确保公司资金的安全和正常周转。

-加强资金收支管理，严格执行资金审批制度，对重大资金支出进行集体决策。

-定期对资金进行盘点和核对，及时发现和解决资金管理中存在的问题。

4.成本费用控制

-建立成本费用控制体系，明确成本费用核算方法和控制标准。

-加强对各项成本费用的审核和监控，严格控制不合理的支出。

-定期对成本费用进行分析和评估，采取有效措施降低成本费用，提高公司经济效益。

5.财务审计