独小宁《个贷人员营销技能提升训练》.docx

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课程名称：《个人贷款（零售信贷）进阶营销技巧培训》

主讲：独小宁老师6课时

课程背景：

近年来，个贷零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。特别是当互联网金融席卷大江南北之后，客户消费行为发生了很大的变化，客户流动性越来越大，不稳定性越来越高，把控越来越难。分析数据发现，影响我们产能的根本原因既在于高端客户，也在于长尾客户。从“二八法则”到“长尾异动”！现是要在维护好中高端客户的基础上再实现基础客群的有效维护与营销。

所以现在一是要抓客户，二是要抓客户的稳定资金。如果这两块都抓好了，那么再加上中高端客户维护的锦上添花，产能提升才能安心。

那么在现阶段的技术条件下，我们如何利用策略抓住客户，把银行机构与客户的弱关系，通过互联网背景下的线上线下的客群维护，建立信任关系，进而转变成强关系呢？

本课程基于以上问题的解决，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，从多个维度给出个贷销售人员解决客户维护难、产品营销难的全面优化方案。

授课方式：讲授、演练、互动、解疑、实战案例分析等

课程收益：

在结束本课程的学习后，学员将能够：

帮助销售岗位形成用客户思维去思考和行动的习惯；

帮助销售岗位梳理重点产品，编写易学易用、高效简洁的产品话术；

帮助销售岗位扩大营销覆盖客户面，提高营销成功率。

课程对象：个贷条线的管理人员和营销人员

课程形式：讲师讲授+案例学习+情景模拟+实操演练

课程纲要：

第一讲：现行背景——经济下行的存量客群经营

第二讲：三度合一——微信营销实战流程与技能

第三讲：决胜千里——电话营销实战流程与技能

第四讲：决胜现场——流量客户经营实战流程与技能

第五讲：客户为王——中高端客户实战流程与技能

第六讲：专业制胜——中高端客户经营维护及沙龙活动

第七讲：精准营销——重点客群营销实战

第八讲：主动出击——增量客户外拓营销实战

第九讲：打通营销之路最后一公里——重点产品营销实战

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