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笔试：
收银模式和练习模式，哪个模式＿＿＿＿＿＿＿＿会影响业务。
答案：收银模式
后台下发了新的资料给前台，前台应该按＿＿＿＿＿＿＿＿接收
答案：网检
使用购物卷付款时，是否找零？＿＿＿＿＿＿＿
答案：默认不找零
收银机断网脱机使用，顾客拿积分卡销费，后台主机能不能实时查到他的积分？
答案：不能
不让打印机走纸，但钱箱要正常开关，需按＿＿＿＿＿键。
答案：开钱箱键
常用的几种支付方式有：
答案：常用的几种支付方式有：现金、购物券、ic卡、储值卡
前台销售过程中，有个商品不想要了，如何操作？
答案：做单项取消
前台销售过程中，整笔交易不想要了，如何操作？
答案：做交易取消
前台交易，顾客有会员卡，如何操作？
答案：合计前刷卡
前台交易过程中，顾客又要去选择其他商品，如何操作？
答案：做挂账操作
上机：
顾客购买多个相同商品的时候如何操作？
答案：使用【数量】键
顾客购买的某种商品已经扫描，后又需要增加多个该商品如何操作？
答案：使用【数量】键
顾客购买的某种商品已经扫描，后需要对该商品减少一个数量如何操作？
答案：使用【单项取消】键
顾客购买商品，已经扫描完毕后，需要返回商场再购买其他商品时如何操作？
答案：使用【挂账】键
顾客购买的一个商品，扫描后又不购买该商品了，如何操作？
答案：使用【单项取消】键
顾客购买的商品价格与顾客在货架上看到的价签价格不一致时如何操作？
答案：使用【网检】键，查看一下是否没有及时接收新信息，重新扫描。
顾客购买的商品在前台扫描不上，提示，商品不存在，怎么办？
答案：手动输入商品条码，看一下是不是商品的条码不好、【网检】后重新扫描商品
退货操作如何操作？【退货】键，进入退货流程，扫描商品输入数量价格
答案：使用【退货】键，进入退货流程，扫描商品输入数量价格
顾客交易时即用会员卡积分，也用储值卡支付怎么操作？
答案：在扫描商品前先刷一下会员卡，在合计后按【会员卡】键，再刷一遍会员卡
顾客购买136元钱的商品，先用会员卡中剩余80消费，然后再用50元面值的现金消费如何操作？找零多少？
答案：在合计界面按【会员卡】键，刷会员卡，提示余额不足，再支付100元现金，找零44元
顾客用购物券消费如何操作？如购买30元钱的商品，使用50元面值的购物券？如何操作，找零多少？
答案：合计界面选择【购物券】支付方式，不找零
顾客购买136元钱的商品，现有两张50元购物券，一张50元现金，请问如何操作，找零是多少？
答案：合计界面先使用【购物券】支付方式，用两张购物券，然后用现金支付50元，找零14元
顾客购买的商品有赠品时如何操作？
答案：凭小票去前台或者指定位置领取赠品
顾客购买的商品需要单项优惠如何操作？
答案：选中要优惠的商品，按【单项优惠】键位
顾客整笔交易需要优惠如何操作？
答案：在合计界面，按【交易优惠】键位
设置系统默认的支付方式为储值卡
答案：设置系统默认的支付方式为储值卡
控制前台只能用条码销售？
答案：控制前台只能用条码销售？
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