人力资源管理师三级课件培训与开发.pptx

国家职业资格考试

人力资源管理师（三级）

培训与开发;培训与开发管理者的新定位;企业对培训认识的误区;培训对企业的意义;培训的作用;培训的作用;培训管理流程;课程内容结构;第一单元、培训需求分析;培训需求分析的作用;培训需求分析的分类;培训需求分析的内容P116;;培训需求分析的内容;培训需求分析的内容;能力要求

一、培训需求分析的实施程序P118;注意;二、撰写员工培训需求分析报告;三、培训需求信息的收集方法P122;（一）面谈法;（二）重点团队分析法;优点：

1、耗时少；

2、培训信息掌握充分；

3、激发出各成员对企业培训的使命感和责任感。

缺点：对讨论组织者要求高

重点团队分析法操作步骤：

1、培训对象分类；

2、安排会议时间及讨论内容；

3、培训需求结果整理。;（三）工作任务分析法;（四）观察法;（五）问卷调查法;（五）问卷调查法;培训需求分析模型P125;10/14/2020;培训需求分析模型之三绩效差距分析模型;第一步;撰写员工培训需求分析报告;实施培训需求调查应注意问题;培训需求分析存在的问题;但是你绝对不可以用

;多项;;单项;年度计划如何做;第二单元培训规划制定P127;二、年度培训计划的构成P128;;能力：

一、制定培训规划的步骤和方法P129;制定培训规划的步骤和方法;二、年度培训计划的制定;三、年度培训计划的经费预算;培训与开发真题解析;培训与开发真题解析;培训与开发真题解析;培训与开发真题解析;南方电器公司在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。

于是，公司总经理洪明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作???是刚接触。

问题：王明应当怎样指导张萍做这个培训计划？;调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。

课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。

了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。

确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。

设计培训评估工具。;第三单元培训组织与实施P135;培训前期准备;培训课程策划;培训师选择与开发;培训师选择与开发P135;培训实施前准备;培训实施阶段;知识和技能的传授;培训后工作;如何实现培训资源的充分利用;培训与开发真题解析;第四单元培训效果的评估P139;由谁对培训效果进行评估（信息收集渠道）;培训效果评估指标;美国科克帕模式关于培训评估四个层次的论点;培训效果信息收集方法P141;培训效果信息的整理与分析;培训效果的跟踪与监控P143;培训与开发真题解析;培训与开发真题;课程内容结构;一、培训方法类型P145;二、选择培训方法的程序;三、常用培训方法的应用;专题讲座法;研讨法;工作指导法;工作轮换法;特别任务法;个别指导法;自学;案例研究法;案例分析法的操作程序;案例研究法;事件处理法的基本程序;头脑风暴法;头脑风暴法的操作程序;模拟训练法;敏感性训练法P152;管理者训练;角色扮演法;拓展训练;科技时代的培训方式;;;;;;内部培训

课堂传授式

课堂参与式

研讨会／专题工作坊

工作指导

师徒制

自学小组

;培训与开发真题解析;培训与开发真题解析;培训与开发真题解析;课程内容结构;一、企业培训制度的内涵;岗位培训制度的内涵;二、企业培训制度基本内容;三、培训制度起草;培训服务制度;入职培训制度;培训激励制度;培训考核评估制度;培训奖惩制度;培训风险管理制度;四、培训制度推行;56、(???)是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的

方法。

(A)面谈法???????????(B)工作任务分析法???????(C)观察法?????????????(D)重点团队分析法

57、(???)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

(A)全面任务分析模型??????????????????????????(B)循环评估模型

(C)绩效差距分析模型????