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口腔门诊内部转诊制度
1、遵循客户归首诊医生所有,一般不转诊的原则;
2、当出现本诊室实在解决不了的问题时,可申请进行联合会诊和转诊。
3、联合会诊,客户仍属原医生,成交提成按5:5分成,即原医生占50%,联合会诊医生占50%(1位或多位共占比50%),后续诊疗服务和跟踪由原医生团队进行;
正常转诊,客户归受转诊医生所有,后续服务及跟踪回访由受转诊医生团队进行。
4、转诊分为两类:
(1)向别的医院转诊:我院因为设备条件或技术条件的限制不能诊治的危重疑难病人向上级医院转诊(暂且不述)。
(2)向别的诊室转诊:是指在本院内,因诊室内部技术条件不足或擅长领域不同,在本诊室无法完成客户的治疗或不能提供更好的治疗服务,由此进行转诊到别的诊室进行治疗。
(3)受转诊:是指别的诊室的患者,转到本诊室进行治疗服务的行为。
5、转诊程序:
(1)、经原医生接诊病人后对病情作出初步判断,对诊断不清楚或因本诊室技术无法治疗的患者由经治医师开具病情说明,签署转诊申请表后报医疗主任审批,批准后方可转诊到受转诊室。
(2)、受转诊,没接到转诊单,不允许私自接待别的诊室患者,否则利益不受保护。
(3)、受转诊,接到转诊单后,了解患者详细病情后,进行诊疗;没有患者的详细病情报告,可拒绝接收转诊患者。
6、转诊提成:业绩和成交提成3:7分成,即原医生占比30%,受转诊医生占比70%。
7、转诊流程:
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