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案例分析要求

案例分析的主要目的在于提高同学解决问题的能力和判断力，重点在于解决问题的过

程。参加者要把自己当作案例中的当事人，如总经理、制造部长或财务科长等，身临其境地

进行分析和决策，提高分析和处理管理问题的技能。

在案例分析的学习中，可以牢固掌握与案例相关的知识点，同时还能促进深入思考，找

出自身思维中的盲点，相互启发、借鉴、学习和交流，充实、完善自己，从而达到提高自身

的交流能力、沟通能力以及决策能力的目的。

案例的类型

教学采用的案例一般分为三类：

一是问题评审型，即案例给出了问题和解决问题的方案，让同学评价是非得失；

二是分析决策型，即不给出方案，要求同学通过讨论分析给出决策方案；

三是发展理论型，即通过案例印证理论或发现新的理论生长点，深化并完善理论认识。

案例分析要点

1.将案例阅读两遍。第一遍应该对案例有一个概览性认识，第二遍应该对案例中的种

种做法了如指掌，然后仔细地研究每一份参考资料。

2.列举公司必须面对的各个问题与关键点。

3.充分进行数据分析，挖掘案例材料所能说明的各种问题。

4.寻找运用各种原理和分析工具的机会。

5.对形势的分析要彻底完整。

6.对所有的观点必须提供经过充分推理和论述的论点和数字证据。

7.绘制图表和图形以清晰地表达你的观点。

8.对你提出的各种建议进行优先性排序，确保实施框架/步骤及可行性。

9.重新评价你所提出的行动计划，检验它是否为你所确定的问题和关键点提出了解决

方案。

10.避免提出风险不可控制的方案。

案例分析的步骤

案例分析的过程一般分为一下几个步骤：

（1）阅读案例、个人分析。主要是审读案例文本，把握案例事实，识别案例情境中的

关键（案例）问题，个人自己先对案例进行分析，初步拟定解决问题的方案。这阶段要求同

学花费大量时间来准备，准备的充分与否直接关系到学习的效果。具体又可划分为以下步骤：

1.快速阅读案例材料，熟悉所要讨论的案例（及问题）；

2.再次阅读案例，尝试勾画问题轮廓（及可能答案）；

3.仔细研究案例中的所有附加材料；

4.确定（关键）问题之所在；

5.分析案例中的数据；

6.使用所需要的任何一种分析工具；

7.仔细分析相互冲突的观点；

8.为你的分析诊断和观点提供理论支持和证据支持；

9.制定恰如其分的行动计划和行动方案。

（2）小组讨论、形成共识。在小组或全班同学面前呈现个人对案例问题的分析，提出

解决方案和依据；听取同伴意见，对案例问题和解决方案展开讨论，在不同角度甚至对立中

认识问题，以求达成共识。注意是提出观点而不是重复信息；尽量使用以下的表达“我的分

析表明”，“该公司应该，因为”，而不是“我想”，“我认为”、

“我觉得”。

（3）课堂发言、全班交流。在课堂上以小组为单位陈述案例分析结果。可以选派一个

代表代表小组发言，也可以由几个同学分担。表述过程中注意锻炼自己的表达能力，力求达

到自然，并能操控听众的注意力。然后回答班里其他同学的提问。回答最好按照小组准备时

的分工来分担问题，当然配合和相互支持也是非常重要的。

（4）教师总结归纳，消化提升。在小组陈述，课堂讨论基础上，最后由主讲教师或助

教作出总结。教师指导侧重案例分析的关键点，分析思路，通过该案例可强化、可引导的知

识点等方面。

案例陈述要求

1.可以运用PPT做展示，但是必须保留复件。

2.所有的材料和图形都要打印出来并保持整洁。

3.请在上课之前将电子版的材料交给老师。

4.在陈述之后将由老师安排课堂讨论。

陈述的材料应该在小组成员之间分享。请在上交教师的文件的首页上注明每位小组成员

的分工。小组成员将根据分工不同而回答相应的问题。