运维部门的管理制度.docxVIP

一、运维部门的管理制度呢？

二、运维部门的考核制度呢？

三、运维部门的工作经验梳理呢？

一、我关网站管理和技术部门所担负的运维工作，要指定责任人和各项工作的工作人员，保持人员相对稳定，并保持通讯顺畅。

二、运维管理部门要明晰各项工作的任务和具体要求，建立相关登记统计制度，督促各项工作按时保质地完成。

三、运维管理应对本级负责的系统硬件、软件、设备进行妥善的维护、保养和管理工作，服务器和网络设备要求7天×24小时开机运行。

四、技术部门须指定专人监控本关门户网站的运行情况，及时解决网站平台运行过程中遇到的问题，确保网站和数据交换系统的正常运转。

五、网站运维过程中出现问题时，可以自行解决的应在48小时内修复，无法自行解决的应在24小时内以电话及电子邮件报告相关承建商进行处理；对任何发生的问题应做好记录。

六、实施单位需对我关网站软硬件进行任何可能影响服务的变更（包括可预期的停电、服务器搬迁、更改IP地址等）时，应及时向业主和总署报备，并说明变更原因；在通常情况下，应尽量避免频繁变更软硬件，以保障网站服务的持续不间断。

为了进一步加强我局政务网网站建设，充分发挥政务网的功能，保障信息网络的安全、稳定运行，结合网站运行实际情况，特制定本制度。

一、人员管理制度

1、有专人主抓网站的日常运行及维护工作。

2、网站技术人员要定期进行业务培训，以提高技术管理水平。

3、外来人员未经允许，一律不得进入网站机房。

二、机房、设备管理制度

1、网络平台设备要保持清洁卫生，有专人负责管理。

2、网站技术人员要定期检查网络平台设备。

三、安全保密制度

1、严格遵守国家公安、安全及国务院有关部门对计算机系统及国际互联网站的有关规定。有一名分管领导主管网络安全工作，要全面负责本单位的微机安全、稳定运行。

2、网站服务器要安装运行正版杀毒软件及软件防火墙，及时升级病毒库，做好防毒、防黑工作。不得浏览、下载含非法、反动内容及含有病毒的网页信息；严禁持不安全软件、碟盘上机上网；任何人不得利用联网计算机从事违法活动。

3、建立完善的有关资料登记、保管、借用等制度，并对上网的有关音、像、碟、书刊等资料存有备份。

4、使用电子邮件进行信息交流，应当遵守国家有关保密规定，不得利用电子邮件传递、转发或抄送国家秘密信息。

四、信息编辑审核制度

1、上网信息的管理坚持“专人负责”的原则。网站发布信息需经网站主管领导批

准后，方可实施。

2、网站在对网上信息进行扩充或更新时，应当认真执行信息保密审核制度。

第一条、根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》和《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等有关法律、行政法规的规定，结合本区的实际情况，制定本制

度。

第二条、网站管理员必须严格执行安全保密制度，不得利用本网站危害国家安全、泄露国家机密，违反国家法律法规等犯罪活动和违反本区规章制度的活动;不允许利用网站传播违反四项基本原则的信息;不得制作、查阅、复制和传播有损社会主义精神文明、有碍社会治安和有伤风化的信息。

第三条、不得在本网站上发布不真实的信息、散布计算机病毒、传播黑客程序、滥用网络进行游戏;不得使用网络进入未经授权使用的计算机或不以真实身份使用网络资源等以及进行其他干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动。

第四条、不能发布、链接有关色情、暴力、宗教迷信等信息，网站管理人员发现在本网站上出现上述信息应马上删除。

第五条、网站管理员负责网站软硬件的安全保护及维护工作。遇有计算机硬件或网络设备故障应及时排除;做好操作系统的维护工作，及时为系统安装升级包或者打补丁，保证网站稳定高效工作;做好防病毒防攻击的安全策略措施，随时防范病毒或黑客攻击。如网站或其中的部分项目不能正常运行，应及时在互联网上说明。

第六条、网站管理员应做好资料及数据文件等的备份保存及保管工作。

第七条、未经主管负责人和网站管理员同意，任何人不得擅自增加、删除或修改网站的项目或内容。

第八条、根据人员变动及栏目负责人的更换，网络管理员应及时做好栏目权力的变更，确保网站安全及网站建设工作的顺利开展。

第九条、网络管理员必须严格保守网站超级管理员用户名和密码，变更网络管理员应及时做好相应调整工作。

第十条、网络管理员应对网站内容做好相应的备份工作，并有条理的整理好相关资料。

第十一条、在应急情况下，按照《长治郊区政府系统门户网站信息安全应急预案》

有关规定办理。

第十二条、本制度自发布之日起执行。

运行维护部：

一．关于网络的管理、维护（响应）制度为保证校园网的正常运行，及时发现、处理故障，现制定如下制度：

1.故障登记制度：接