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2024福建省社区《网格员》典型题汇编及答案

一、单选题

1.网格员在社区工作中，发现某居民家中存在消防隐患，应首先（）。

A.直接进入居民家中进行整改

B.立即通知消防部门

C.与居民沟通，告知其隐患情况并提醒整改

D.拍照留证后不管不问

答案：C。网格员在发现消防隐患时，首先应与居民沟通，让居民了解情况并自行整改，而不是直接进入居民家中或不管不问，在居民不配合等情况下再考虑通知消防部门。

2.社区网格员要采集的基础信息不包括（）。

A.居民的兴趣爱好

B.居民的家庭人口情况

C.房屋的基本信息

D.社区内企业的基本情况

答案：A。社区网格员采集的基础信息主要围绕人口、房屋、企业等与社区管理相关的信息，居民兴趣爱好通常不属于基础信息采集范畴。

3.当网格员调解社区居民之间的纠纷时，以下做法正确的是（）。

A.偏向一方居民，让另一方妥协

B.只听一方的陈述就做出判断

C.公平公正，倾听双方意见后调解

D.让双方自行解决，不予理会

答案：C。调解纠纷时，网格员应公平公正，全面倾听双方意见，然后进行调解，而不是偏向一方、只听一方陈述或不予理会。

4.社区网格员在进行信息采集时，应该遵循的原则不包括（）。

A.真实性原则

B.保密性原则

C.随意性原则

D.完整性原则

答案：C。信息采集要保证真实、完整，同时要对采集到的信息保密，不能随意采集，所以随意性原则不属于信息采集应遵循的原则。

5.以下哪项不属于网格员在社区安全管理中的职责（）。

A.检查社区内的消防设施是否完好

B.排查社区内的治安隐患

C.组织社区居民进行安全培训

D.决定社区内的重大安全决策

答案：D。网格员主要负责日常的安全检查、隐患排查和协助组织安全培训等工作，决定社区内重大安全决策通常不是网格员的职责。

6.网格员发现社区内有非法传销活动，应该（）。

A.自行前去制止

B.立即向公安机关报告

C.当作没看见

D.只在社区群里提醒居民

答案：B。非法传销活动涉及违法犯罪，网格员发现后应立即向公安机关报告，而不是自行制止、当作没看见或仅在群里提醒。

7.社区网格员在走访居民时，以下哪种沟通方式是恰当的（）。

A.说话生硬，命令式语气

B.耐心倾听，温和交流

C.打断居民说话，急于表达自己观点

D.只谈工作，不关心居民生活

答案：B。与居民沟通时，应耐心倾听，以温和的方式交流，而不是用生硬命令式语气、打断居民说话或只谈工作不关心生活。

8.网格员采集的居民信息需要录入系统，录入时应该（）。

A.随便录入，差不多就行

B.仔细核对，确保准确无误

C.只录入部分重要信息

D.让居民自己录入

答案：B。信息录入系统要仔细核对，保证准确无误，不能随便录入、只录部分信息或让居民自己录入。

9.社区内有一位独居老人，网格员应该（）。

A.定期上门探访，关心其生活状况

B.觉得老人不需要特别关注

C.只在有任务时才去看望老人

D.让其他居民去照顾老人

答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门探访，关心其生活状况，给予必要的关怀和帮助。

10.当网格员接到居民反映社区环境卫生差的问题时，首先要（）。

A.直接联系环卫部门来处理

B.到现场查看情况

C.让居民自己打扫

D.向领导汇报等待指示

答案：B。接到居民反映环境卫生问题，网格员应先到现场查看具体情况，再根据实际情况采取相应措施。

11.社区网格员的工作定位是（）。

A.政府部门的基层执法者

B.社区居民的服务者和信息收集者

C.社区事务的决策者

D.社区内企业的管理者

答案：B。网格员主要是为社区居民服务，收集社区各类信息，并非基层执法者、事务决策者或企业管理者。

12.网格员在社区宣传政策法规时，应该（）。

A.照本宣科，不考虑居民理解情况

B.用通俗易懂的语言讲解

C.只宣传自己感兴趣的政策

D.只在社区公告栏张贴通知，不做其他宣传

答案：B。宣传政策法规时，要用通俗易懂的语言让居民容易理解，而不是照本宣科、只选自己感兴趣的宣传或只靠公告栏宣传。

13.社区内举办活动，网格员的职责不包括（）。

A.协助组织活动

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的所有内容和形式

D.宣传活动，吸引居民参与

答案：C。网格员在社区活动中可协助组织、维持秩序、宣传活动，但决定活动的所有内容和形式通常不是网格员的职责。

14.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。

A.驱赶流浪动物离开社区

B.联系相关动物救助部门

C.自行收养流浪动物

D.放任不管

答案：B。发现流浪动物，网格员应联系相关动物救助部门进行处理，而不是驱赶、自行收养或放任不管。

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