DB3406_T 006-2022 家政技能竞赛服务规范.docxVIP

ICS03.080CCSA00

DB3406

淮北市地方标准

DB3406/T006—2022

2022-05-30发布2022-06-30实施

淮北市市场监督管理局发布

DB3406/T006-2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由淮北市商务局提出并归口。

本文件起草单位：淮北市惠平家政保洁服务中心（普通合伙）、安徽工匠质量标准研究院有限公司、安徽淮海大嫂企业管理有限公司、合肥增财智能科技有限公司、阜阳阳光月嫂母婴护理服务有限公司、淮北市家庭服务业协会。

本文件主要起草人：周红、董寿丽、武晨曦、孙雅楠、丁智宇、董中友。

I

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家政技能竞赛服务规范

1范围

本文件规定了家政技能竞赛服务的术语和定义、基本要求、服务管理、服务内容、安全管理以及评价与改进。

本文件适用于承办家政技能竞赛的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GA654人员密集场所消防安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政技能竞赛

结合家政服务经营工作实际需要开展的以突出理论知识、操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织性的家政服务行业内的竞赛活动。

4基本要求

4.1机构要求

承办竞赛的机构应具有开展类似竞赛活动的能力。

4.2人员要求

4.2.1服务人员应经过相应的业务培训，具备家政技能竞赛服务的知识与技能。

4.2.2裁判人员应熟悉家政技能服务竞赛的评判规则，具备相应资质。

4.3场地要求

4.3.1服务场地应宽敞、明亮、整洁，符合安全、卫生、防疫的现行有关法律法规和标准要求。

4.3.2竞赛场地应满足所承办竞赛的基本要求。

5服务管理

1

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5.1竞赛组织

家政技能竞赛承办方应成立竞赛执行委员会（以下简称“执委会”），全面负责竞赛的统筹协调工作，督促检查赛事各项工作的进度。执委会下设办公室，主要职责为：

——制定竞赛实施方案（计划）、技术文件、规则规程；

——筹备竞赛所需经费和计划安排使用；

——协调争取相关部门、企业、机构支持；

——竞赛的组织安排和日常管理工作；

——竞赛场地和场景布置及竞赛的舆论宣传工作；

——负责竞赛方案细则的实施。

5.2竞赛形式

家政技能竞赛由理论知识和操作技能两部分组成。家政技能竞赛理论试题应以职业国家职业标准为基础由执委会命题；操作技能竞赛主要考核选手对家政服务技能和服务流程的熟练度、完成质量以及完成时间的把握程度。

5.3竞赛秩序

5.3.1各类赛务人员应统一佩戴由竞赛执委会签发的相关证件，着装整齐，准时到达赛场，服从安排。

5.3.2承办方应制定竞赛的流程、规则、重要提示等，参赛人员应遵守竞赛的相关规定。

5.3.3比赛期间，应拒绝外来人员进入比赛场地。

6服务内容

6.1竞赛策划

6.1.1由竞赛承办方或策划方根据家政技能竞赛的形式与规模制定竞赛策划服务方案。

6.1.2提供的策划方案应形成正式的纸质或电子版材料，报竞赛执委会评审确认。

6.2赛事宣传

应由竞赛承办方或策划方通过报纸、新闻、媒体、网络、广播、视频宣传、线下宣传等方式对竞赛进行宣传。

6.3组织报名

6.3.1由竞赛承办方组织竞赛的报名工作，并做好人员登记与资料审核工作。

6.3.2报名对象包括各类家政服务机构与个人。以企业报名的要求设领队一名，以个人名义报名的，应填写报名表。

6.3.3应注意审核参赛人员应达到参赛所要求的职业资格、已经取得相同或类似级别奖项的人员不应再次报名参加同级别竞赛。

6.3.4参加竞赛人员应身体健康，具备与竞赛相适应的身体条件。

6.4场地布置

6.4.1应有专业的机构或人员负责竞赛现场的场地布置、搭建等工作，确保场地安全、适用。

6.4.2场地内的设备设施应符合竞赛要求。

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6.4.3竞赛场地可分为候考区、中转区、赛区（理论赛区、实操赛区）、后勤保障区等。

6.5竞