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送客的礼仪客人来访，以礼相待；客人告辞以礼相送。应该：客人告辞，应起身送客，亲切道别主动替客人把门开好，站在门里，客人先走，边谈、边走。客人客气勤阻留步，仍应主动与客人握手告别。目视客人离开直至看不见为止，才可离开，留给客人深刻印象。客户若再次回头观望，应再次向客人致意，表达送别之情。客人离开，应客气婉言相留，有些客人是以告辞来观察主人反应。初次来访的客人，应主动向他们介绍公司附近的环境，交通路线，客人若非自备交通工具，应送客到车站，避免走冤枉路。客人若是长辈，我们应代买车票，送上车，托付售票员或同车乘客，路上多加关照。客人若带礼物来，应表示谢意，并回送礼物。若遇到突然下雨或天气变冷，应准备雨具或御寒衣物。体贴询问客人是否须代购车、船票，是否有事相托代办。不可：自己故意起身收拾东西，看表、打哈欠（赶客人）自己开门，迳行出去客人离开，马上回房，一扇门即把客人的感情隔开引导客人的技巧心情好，诚意好，态度好谦恭，微笑，亲和力以客为尊要领01稍微面向客人，大约以125度为宜。与客人保持2-3步距离，太近，太远均不好。姿势02访客接待的五大要领和六大禁忌访客对公司第一印象的好坏，全在接待人员的礼仪是否得体与态度是否亲切，而公司接待人员的角色，每个人都有机会担任。因此，接待访客的礼仪每个员工都应该要了解。大要领态度要亲切，不管对方是什么样的人，应一视同仁。口气要平和、热忱，让访客感觉自己是受欢迎的。动作精确而从容。不管是带路、指示方向、接受名片、递送茶水等动作都要迅速、敏捷而且合乎礼仪，不要显得毛躁匆忙或生涩僵硬，给访客留下不成熟、不稳重的印象。尽快确定对方姓名、头衔和来意，并作适当处理。事后要建立访客资料，并归档。六大禁忌埋首工作，不理不睬。度冷淡，不耐烦。以貌取人。狐疑的眼神，猜测访客的身份。睛瞄访客或紧盯着访客瞧。访客在场或刚离开，立刻与同事议论访客。邀客户吃饭目的：建立或加深交情，增加对公司了解，达成交易。事前准备：提前约好时间。（别以为对方很空闲）前一天再确定一次。（提醒+重视）服装仪容要注意。（看场合穿衣服）时间，用餐地点尊重客户意见。邀请卡商业社交信函宜采用白色、米色、灰色，书信才用浅蓝色。邀请卡在宴会一周前或三天前收到。宴会完的谢卡，应在当天或隔天寄出。邀请卡邀请比电话邀请正式。邀请卡的内容宴会的性质宴会的目的受邀的贵宾宴会的日期、时间、地点恳切邀请对方准时光临?如不能参加，也必须事前和主人说明，免得对方怪你失礼。谢卡的内容简单、得体又显诚意的道谢词。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。简单表达参加此宴会的感想。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。再次答谢对方邀请。?社交信函，代表一个人的体贴和修养，同时它也是取得友谊和良好人际互动关系的指标。用餐礼仪咳嗽、打嚏，打哈欠均应掩口。（不文雅）说话时不舞动刀叉。（不礼貌）口中有食物不说话。（不卫生）不频繁扰动头发。不擦过浓香水。不谈宗教，政治。多说赞美的话。不一直离席听手机。不频频看表。握手的方式轻扣式紧扣式合掌式搭肩式（右手握、左手肩）钓鱼式豆腐式闪电式黏胶式抖动式握手的禁忌流手汗,让人不舒服避免小动作,让人误认有不正当的暗示！（抠手心——同志的性暗示）。多人握手时，不可交叉握，要与别人握完才握。据西方传统，地位高的人及女士有戴手套握手的特权；男士即须脱手套。握手时冷冰无力，缺少热情。敷衍、应酬。握手时间过长或过短。忽视或冷淡别人。很多人在场的场合，不可只与其中一人握手，对其他人视而不见，若不能一一握手，也要对其他人点头致意。握手时不看对方，东张西望。握手时一言不发，让人感觉像应付的样子。贸然伸手，是失礼的。该伸手时不伸手。慢吞吞的伸手。握完手，用手帕擦手。交换名片的方法名片不单是一张纸？它蕴藏着无限大的商机及人脉效益！交换名片的仪态名片代表对方。无论是递名片，或收名片，一定要保持恭敬，严谨的态度。从交换名片中可看出你的个性、想法和态度，别小看它。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。双手交换之顺序先递出后递出公司内的同事来宾来宾主人低位者高位者年少者年长者个人团体男士