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高效团队特征共同愿景有效沟通精诚合作参与式管理精选成员不让成员掉队树立共同愿景共同价值观建立沟通机制酒与污水定律树虎的故事、大雁的启示昆虫吃三叶草理想、信念、作风和群体意识团队精神和凝聚力团队协作规则分工、合作、监督建设高效团队团队管理物质刺激情感管理文化管理短期有效中长期有效成功之路情感管理上司下属尊重服从魂与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型势大不能期主、功高不能盖主、才高不能压主问题讨论有一个刚到单位时间不长的大学生要求请假,“领导我朋友的父亲去世了,我要请七天假”。领导说:“不行,只能请一天假”。结果这个大学生七天后回到单位。领导要处理这个大学生,主要责任在谁、1201文化管理铺就成功之路02文化03文化就是整个人类活动和人类社会生活与工作方式的综合04知识不等于文化文化的形成元素、符号单元、形式活动价值观佤族文化的作用沟通协调导向形成价值观和行为规范传承共享文化就能沟通合作共享文化就能选择有效的行为使对方认可文化的确立意味着价值观和行为规范被认可下一代认同共享上一代的文化文化的构成物化文化行为文化制度文化精神文化表层:设施环境等浅层:日常行为、人际相处内层:制度文化是企业发展的保障体系深层:理念、目标、意识、作风、行为团队文化的形成营造文化氛围形式、活动渗透传统文化知识能力的竞争元素、符号、单元文化渗透的载体凝聚人心的手段儒家文化的思想、表现形式学习力的竞争,学习成就未来影响团队合作的因素我是团队中的一员细节决定成败,融入团队,接受团队的价值观。天才首先在于适应环境,其次才在于改造环境影响团队合作的因素信任成员之间的信任成员和领导之间的信任永远不要说别人不行,说别人不行是个非常弱智的错误乾隆说:“不瞎不聋当不了家”信任你的同事他将成为你的朋友,信任你的朋友他将成为你的兄弟,信任你的上司他将成为你人生道路的引导者。人和人相处就像照镜子一样,你对它笑它就对你笑,你对它凶它就对你凶。影响团队合作的因素沟通心态平和包容心同理心赞美心相由心生茶道的真谛在于保持内心的平和用人所长天下无不用之人用人所短天下无可用之人认同别人,更容易肯定自己“你对,我也对”赞美是人际沟通的润滑剂“同流、交流、交心、交义”。“认识一个人,推开一扇门,门里坐着不同的人”。问题讨论01《亮剑》李云龙为什么要求赵刚学会喝酒,这样才能成为独立团的人,才能达到知识分子与农民的结合?老板最痛苦的是什么?诸葛亮为什么七出岐山无功而返?022“只是想跟你说话”等同于3“只想你听我说说话”。1影响团队合作的因素5极佳的倾听能力4聆听:成功者具有影响团队合作的因素想好沟通的目的掌握积极倾听进行提问和复述试达成协议保持开放姿态学会察言观色沟通的过程问题讨论最有效的沟通技巧是什么?影响团队合作的因素影响团队合作的因素宽容、体谅不要老抓着别人的错误不放,要善于发现别人都优点,欣赏别人的成就。“嫉妒比刀还锋利,杀人不见血。既伤了别人,也伤了自己”。不要怀疑他人的能力,更不要觉得他人的工作都很简单。每个人都是在不断的犯错误、改正错误的过程中成长起来的大雁的启示每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。01相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。02如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。03当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。04大雁的启示01040203与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1>2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权

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