探究ChatGPT的情感化使用及其对用户情绪健康的影响.docx

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2025-04-01 发布于北京
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InvestigatingA?ectiveUseandEmotionalWell-being

onChatGPT

JasonPhang*,MichaelLampe*,LamaAhmad*,SandhiniAgarwal*

CathyMengyingFangt,AurenR.Liut,ValdemarDanryt,EunhaeLeet,

SamanthaW.T.Chant,PatPataranutapornt,PattieMaest

Abstract

AsAIchatbotsseeincreasedadoptionandintegrationintoeverydaylife,questionshavebeenraisedaboutthepotentialimpactofhuman-likeoranthropomorphicAIonusers.Inthiswork,weinvestigatetheextenttowhichinteractionswithChatGPT(withafocusonAdvancedVoiceMode)mayimpactusers’emotionalwell-being,behaviorsandexperiencesthroughtwoparallelstudies.Tostudythea?ectiveuseofAIchatbots,weperformlarge-scaleautomatedanalysisofChatGPTplatformusageinaprivacy-preservingmanner,analyzingover4millionconversationsfora?ectivecuesandsurveyingover4,000usersontheirperceptionsofChatGPT.Toinvestigatewhetherthereisarelationshipbetweenmodelusageandemotionalwell-being,weconductanInstitutionalReviewBoard(IRB)-approvedrandomizedcontrolledtrial(RCT)oncloseto1,000participantsover28days,examiningchangesintheiremotionalwell-beingastheyinteractwithChatGPTunderdi?erentexperimentalsettings.Inbothon-platformdataanalysisandtheRCT,weobservethatveryhighusagecorrelateswithincreasedself-reportedindicatorsofdependence.FromourRCT,we?ndthattheimpactofvoice-basedinteractionsonemotionalwell-beingtobehighlynuanced,andin?uencedbyfactorssuchastheuser’sinitialemotionalstateandtotalusageduration.Overall,ouranalysisrevealsthatasmallnumberofusersareresponsibleforadisproportionateshareofthemosta?ectivecues.

1Introduction

Overthepasttwoyears,theadoptionofAIchatplatformshassurged,drivenbyadvancementsinlargelanguagemodels(LLMs)andtheirincreasingintegrationintoeverydaylife.Theseplatforms,suchasOpenAI’sChatGPT,Anthropic’