WSR方法论视角下社交媒体信息迷雾的成因研究_.pdfVIP

摘要

自媒体和社交媒体的兴起丰富了网络用户的信息渠道，提升了信息获取体验，

满足了信息用户个性化的需求。但与此同时，一些社交媒体平台上存在着大量的

不准确信息、虚假消息、反转新闻和误导性信息等低质量内容。由于互联网自身

的特性以及人们对于网络舆论引导意识薄弱等原因，这种低质量的信息传播往往

针对特定的目标受众进行，而普通大众和网络用户成为了此类信息传播现象的主

要对象和受众，这种现象被称为信息迷雾。在后疫情时代，社会公众更加依赖于

通过社交媒体渠道来获取信息，这也使得社交媒体信息迷雾现象的负面影响进一

步放大。目前我国对于信息迷雾的研究处于起步阶段，也少有学者对社交媒体信

息迷雾的成因进行探究。本文从物理-事理-人理（WSR）方法论视角，深入探讨

社交媒体信息迷雾现象的成因，从而提出相应的治理建议，为之后继续深入探讨

信息迷雾成因和形成机理以及治理提供便利参考。

本文的研究内容包含以下几个方面：

第一，本文采用半结构化访谈法获取原始访谈数据，并基于扎根理论对社交

媒体信息迷雾现象的成因进行了挖掘和分析。最终提炼出社交媒体信息迷雾的10

个成因要素，分别是信息属性、信息设施、平台环境、信息技术、社交环境、利

益导向、用户情感、信息素养、官方媒体和意见领袖。WSR物理-事理-人理是一

种可以研究复杂问题的方法论，其应用特点特渗透了“从定性到定量的综合集成”

的系统方法论思想。因此，基于WSR方法论，将10个成因要素归类于物理、事

理、人理三个层面并构建出社交媒体信息迷雾成因的理论模型。

第二，本文采用结构方程模型对基于扎根理论进行质性分析得出的成因理论

模型进行实证验证。结果表明，模型拟合后的重点指标参数都是在可以接受的范

围，模型构建合理；W－物理（信息属性、信息设施）、S－事理（平台属性、信

息技术、社交环境、利益导向）、R－人理（用户情绪、信息素养、官方媒体、意

见领袖）十个因素都正向显著的影响社交媒体信息迷雾的形成，由此可以看出该

模型具有较好的解释度。

第三，从物理、事理、人理三个层面对于社交媒体信息迷雾现象的治理提出

了建议，包括警惕信息外部特征误导、拓宽用户信息获取渠道，增强社交媒体平

台服务能力、提高平台功能技术手段，同时构建良好社交环境、提高“造雾”成

II

本，并建立对不同社会主体的引导审核机制，加强输出内容把控，为以后治理和

突破信息迷雾现象作为参考。

关键词：信息迷雾；社交媒体；WSR方法论；成因研究

III

Abstract

Theriseofself-mediaandsocialmediahasenrichedtheinformationchannelsfor

internetusers,enhancingtheirinformationacquisitionexperienceandmeeting

personalizedinformationneeds.However,atthesametime,thereisalargeamountoflow-

qualitycontentonsomesocialmediaplatforms,includinginaccurateinformation,fake

news,misinformation,andmisleadinginformation.Duetothecharacteristicsofthe

internetitselfandtheweakawarenessofguidingpublicopiniononline,thislow-quality

informationdisseminationoftentargetsspecificaudiences,withthegeneralpublicand

internetusersbecomingthemainrecipientsandaudienceof