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市场营销组织的目标

导语：任何一个企业存在的目的都是在给社会带来财富的同时获得相应的利润。对于经营产

品的公司来说，市场营销组织的作用显得非常突出，好的营销组织结构往往是一个企业能否

成功的关键。

市场营销组织的目标

摘要：市场营销组织的目标首先是适应不同的商业环境，创造更多的商业价值和利润。

问题：在你的公司中，营销组织在公司中的作用如何？

市场营销组织的目标大体有三个方面：

1、对市场需求作出迅速反应。营销部门应该不断适应外部环境，并对市场变化作出积

极的反应。把握市场变化的途径是多种多样的，比如所处行业的变化趋势、产品变

化趋势、销售人员的反映、各种市场调查机构、咨询机构等。了解市场变化后，企

业的反应则涉及整个市场营销活动，从新产品的开发到价格的确定乃至上市经营思

路和方法等都要做相应的调整。

2、市场营销效率最大化。企业内部存在着生产、销售、财务、人事等许多专业分工的

部门，为避免这些部门之间的矛盾和冲突，营销组织要充分发挥其协调和控制功能，

确定各自的权利和责任。

3、代表消费者的利益。企业一旦奉行以市场为导向的概念，就必须将消费者的利益放

在第一位。企业必须在管理的最高层面上设置营销组织，以确保消费者的利益不致

受到严重伤害。

企业市场营销组织的目标归根结底是帮助企业实现整个营销任务，建立组织不是最终的

目的，而是指导公司获得最佳营销成果的手段。

市场营销组织的效率和效果

摘要：建立营销组织的作用和目的是实现公司的战略目标。

问题：你怎样评价公司营销组织的工作效率和效果？

营销组织运作好坏可以从效率与效果两个方面来考察。从组织的角度来看，效率要通过

企业内部的专业化和程序化来实现，只要组织的目标及所面临的外部环境不发生变化，专业

化和程序化必然大大提高企业的效率。管理学中的“泰勒制”就是这样一种专业化与程序化

的方法。效果反映的是实现目标的程度，它是实际结果与预期结果的对比。效率与效果的区

别在于迅速取得的结果不一定有效地满足目标，比如企业很容易地销售出去产品却未必获得

最大的赢利目标。

企业的营销组织必须能随市场的变化和技术革新而不断进行自我调整。正如美国著名管

理学家彼得·F·德鲁克所说的那样：“效率是正确地做事情，而效果是做正确的事情”。当

然，既能达到很高的效率，又能获得很好的效果，是一个理想境界。对于大多数企业来讲，

往往不能鱼和熊掌兼得，有的企业试图不断创新，倾向于提高效率，而有的企业则愿意维持

现有的市场份额，表现为倾向于最终结果。

营销组织与销售组织

摘要：营销组织和销售组织的相互配合是实现营销目标的保障，必须建立起良好的交流机制

确保两者之间的有效沟通。

问题：在你的公司中，销售部门与营销部门的工作紧密程度如何？

企业营销可以分为三个层次：第一层为战略营销，第二层为执行营销，第三层是销售支

销售人员营销人员

依赖于经验依赖于市场调研

了解不同个性的买主试图对目标市场进行正确的市

场细分

时间用于面对面的促销时间用于计划工作上

从短期考虑从长期考虑

目标在于促进销售目标在于获取市场份额并获取

利润

持营销。在营销哲学付诸实施时，不同的企业中，营销组织的所处地位不同，这主要取决于

企业对营销的重视程度。但近来商业竞争表明，营销的地位越来越重要。比如，美国企业中，

以前销售副总裁管理销售和营销两个部门，而后逐渐转变为设立地位同等的销售副总裁和营

销副总裁，今天，许多美国企业设立一个营销副总裁统管销售和营销部门。

事实上，营销组织和销售组织的关系非常密切，这两个部门的相互协调工作，是保证营

销效果的根本保障。从专业性而言，营销经理的任务是确定市场机会，制定营销策略并规划

组织新产品的市场导入，确保销售活动达到预定目标；而销售