建筑施工客户满意度调查表.docx

客户满意度调查表

尊敬的先生/女士：

为了不断提高本企业的管理服务质量，我们非常希望了解您对我们工程项目管理的真实感受及看法，这将是我们改善今后工作的依据，恳请阁下认真填写下表，客观的对我们的工作进行评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。

工程名称

建设单位

通讯地址

联系电话

序号

调查项

内容

意见或建议

1

工期管理

计划的执行情况、纠偏及预控能力等

2

质量管理

检查验收整改情况、重点部位及关键工序的质量把控等

3

安全管理

重大风险的管控情况、隐患整改的处理能力等

4

文明施工及环境管理

施工现场的整体形象

5

现场组织与协调管理

总包管理能力、问题处理能力等

6

项目管理团队

与业主的配合情况、管理能力、工作责任心等

7

其他

项目整体满意度情况（根据项目部的表现，在括号内给予相应的分数）：

很满意(≥95分）（）、满意（95-85分﹞()、一般（85-75分﹞()、不满意（75分）()

再次感谢您的支持和配合，我们将不断努力，您的微笑是对我们最好的肯定！

客户签字：

（盖章）：

年月日