2025年大学试题(管理类)-中央企业班组长管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年大学试题(管理类)-中央企业班组长管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）

A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现

C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人

D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

2.1962年，（）首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理工作的一项重要工作。

A、美国

B、苏联

C、日本

D、韩国

3.西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段（）

A、管理科学；组织行为管理；人本管理；权变管理

B、科学管理；组织行为管理；心理管理；人本管理

C、科学管理；组织行为管理；权变管理；人本管理

D、科学管理；现代管理；本土管理

4.下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（）

A、树立正确科学安全管理观

B、建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络

C、抓好班组基础和现场安全管理

D、辨识控制危险源，消除习惯性违章

5.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）

A、认真负责

B、敬业精神

C、开拓能力

D、道貌岸然

6.张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（）

A、给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩

B、张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩

C、马班长应安排其他组员帮助张强完成工作

D、若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定

7.企业突发事故通常分为四个阶段：（）

A、预防阶段

B、准备阶段

C、响应阶段

D、恢复阶段

8.成功管理者的本质是理论角色的中庸。

9.QC小组攻关课题选题范围要做到（）。

A、“大、实、活、新”

B、“小、实、活、新”

C、“小、实、活、变”

D、“大、实、全、新”

10.新一代调度集中异常情况处理只存在（），正常情况下不存在控制权转换问题。

A、非常站控模式

B、紧急模式

C、分散自律模式

D、车站模式

11.组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）

A、聆听、默契、忘我

B、默契、忘我、聆听

C、默契、聆听、忘我

12.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（）

A、新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关

B、李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责

C、李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置

D、李建对产品不良率的过程管理不够

13.文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题的过程中发展出来的、共享的认知模式。

14.班组的四个特点是小，全，细，（）。

A、新

B、实

C、活

15.实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是（）

A、组织文化塑造的系统性和盲目性

B、组织文化“高、大、空”

C、组织行为与公开宣扬的价值观念不一致

D、不能持之以恒

16.下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）

A、确定目标成本

B、班组成本核算

C、班组成本差异分析

D、成本控制措施实施