全面质量管理岗位责任制试题（含答案）.docxVIP

全面质量管理岗位责任制试题（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与

B.以顾客为关注焦点

C.持续改进

D.以上都是

答案：D

2.质量管理体系中，（）是组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量计划

D.质量手册

答案：A

3.PDCA循环中，“P”代表的是（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

4.以下不属于质量成本的是（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.销售成本

D.内部故障成本

答案：C

5.质量控制的主要工具是（）

A.直方图

B.排列图

C.控制图

D.以上都是

答案：D

6.以下哪种抽样方法属于概率抽样（）

A.简单随机抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：A

7.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环

B.SDCA循环

C.DMAIC流程

D.以上都是

答案：A

8.质量管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

9.过程能力指数$C_{p}$值（）时，表明过程能力充分。

A.$C_{p}\geq1.67$

B.$1.33\leqC_{p}1.67$

C.$1.00\leqC_{p}1.33$

D.$C_{p}1.00$

答案：A

10.全面质量管理强调的是（）

A.质量是检验出来的

B.质量是设计出来的

C.质量是生产出来的

D.全过程的质量管理

答案：D

11.以下哪个不是质量管理的八项原则之一（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.员工激励

D.持续改进

答案：C

12.控制图的控制界限一般取（）

A.±1σ

B.±2σ

C.±3σ

D.±4σ

答案：C

13.质量方针应体现组织的（）

A.经营理念

B.质量目标

C.顾客需求

D.以上都是

答案：D

14.排列图是用来寻找影响产品质量的（）因素的工具。

A.主要

B.次要

C.一般

D.所有

答案：A

15.以下属于质量保证活动的是（）

A.质量检验

B.质量审核

C.质量控制

D.质量改进

答案：B

16.质量管理体系认证的依据是（）

A.ISO9000标准

B.ISO9001标准

C.ISO9004标准

D.ISO19011标准

答案：B

17.以下哪种工具用于分析因果关系（）

A.散布图

B.因果图

C.关联图

D.以上都是

答案：D

18.过程能力是指（）

A.过程加工质量方面的能力

B.生产能力

C.设备能力

D.人员能力

答案：A

19.全面质量管理的“三全”管理不包括（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全企业管理

D.全方位管理

答案：D

20.质量信息的收集方法不包括（）

A.直接观察法

B.问卷调查法

C.统计分析法

D.文献查阅法

答案：C

二、多选题（每题3分，共45分）

1.全面质量管理的特点包括（）

A.全面的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参与的质量管理

D.多方法的质量管理

答案：ABCD

2.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

3.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

4.以下属于质量管理工具的有（）

A.检查表

B.分层法

C.散布图

D.矩阵图

答案：ABCD

5.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

答案：ABCD

6.PDCA循环的特点有（）

A.周而复始

B.大环套小环

C.阶梯式上升

D.统计的工具

答案：ABC

7.过程能力分析的用途有（）

A.评估过程质量

B.确定过程是否稳定

C.为质量改进提供依据

D.计算产品合格率

答案：ABC

8.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

答案：ABCD

9.以下属于质量保证活动的有（）

A.质量体系认证

B.产品质量认证

C.质量审核

D.质量监督

答案：ABCD

10.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样检验

B.二次抽样检验

C.多次抽样检验

D.序贯抽样检验

答案：ABCD

11.