旅游景区管理复习题.docx

旅游景区管理复习题

??##一、单项选择题

1.旅游景区是以（）为依托，以旅游资源为基础，为旅游者提供游览等各项服务的经营场所。

A.旅游设施

B.旅游交通

C.旅游环境

D.旅游吸引物

答案：D

解析：旅游景区的核心是旅游吸引物，它是景区吸引游客前来的关键因素，景区以此为依托，结合旅游设施等为游客提供服务。

2.旅游景区具有多种功能，其中最基本的功能是（）。

A.经济功能

B.文化功能

C.游憩功能

D.环保功能

答案：C

解析：游憩功能是旅游景区最基本的功能，游客来到景区主要是为了进行游玩、休息和娱乐等活动。

3.按照旅游景区的质量等级划分，5A级景区被认为是（）。

A.世界级的旅游景区

B.国家级的旅游景区

C.省级的旅游景区

D.市级的旅游景区

答案：A

解析：5A级景区代表着我国旅游景区的最高等级，具有世界级的品质和吸引力。

4.旅游景区管理的首要任务是（）。

A.保护旅游资源

B.提高服务质量

C.增加经济效益

D.加强市场营销

答案：A

解析：旅游资源是景区的核心资产，保护好旅游资源才能保证景区的可持续发展，所以是首要任务。

5.以下哪种不属于旅游景区常见的管理模式（）。

A.政府主导型

B.企业经营型

C.社区参与型

D.个体承包型

答案：D

解析：常见的管理模式主要有政府主导型、企业经营型、社区参与型等，个体承包型不是普遍认可的典型管理模式。

6.在旅游景区规划中，对景区未来发展方向进行总体定位的是（）。

A.发展战略规划

B.总体规划

C.控制性详细规划

D.修建性详细规划

答案：A

解析：发展战略规划主要确定景区未来的发展方向、目标和总体战略等。

7.旅游景区设施设备管理的核心是（）。

A.设备的采购

B.设备的维护保养

C.设备的更新换代

D.设备的安全管理

答案：B

解析：良好的维护保养能保证设施设备正常运行，延长使用寿命，是设施设备管理的核心。

8.旅游景区人力资源管理中，对员工进行培训的目的不包括（）。

A.提高员工技能

B.增强员工忠诚度

C.降低员工流失率

D.增加景区收入

答案：D

解析：培训主要是提升员工能力和素质等，不一定直接增加景区收入。

9.旅游景区市场营销的核心是（）。

A.满足游客需求

B.提高景区知名度

C.增加游客数量

D.提升景区美誉度

答案：A

解析：以游客需求为导向进行市场营销，才能更好地吸引游客，实现景区目标。

10.旅游景区游客投诉处理的原则不包括（）。

A.及时原则

B.公正原则

C.赔偿原则

D.满意原则

答案：C

解析：投诉处理原则主要有及时、公正、满意等，赔偿不是原则性要求，而是处理结果可能涉及的方面。

##二、多项选择题

1.旅游景区的特点包括（）。

A.具有明确的地域范围

B.以旅游资源为核心

C.提供多种旅游服务

D.经营具有季节性

E.游客具有流动性

答案：ABCDE

解析：旅游景区有特定地域范围，围绕旅游资源开展经营，提供多种服务，受季节影响，游客流动性大。

2.旅游景区管理的内容包括（）。

A.旅游资源管理

B.设施设备管理

C.人力资源管理

D.市场营销管理

E.游客管理

答案：ABCDE

解析：涵盖了景区运营的各个方面，从资源到人员，从市场到游客等的管理。

3.旅游景区规划的原则有（）。

A.保护优先原则

B.市场导向原则

C.特色鲜明原则

D.可持续发展原则

E.综合效益原则

答案：ABCDE

解析：这些原则确保景区规划科学合理，兼顾各方面利益和景区长远发展。

4.旅游景区设施设备的分类包括（）。

A.旅游基础设施

B.旅游服务设施

C.旅游娱乐设施

D.旅游安全设施

E.旅游环保设施

答案：ABCDE

解析：设施设备按功能和用途可分为这些类别，共同构成景区运营基础。

5.旅游景区员工培训的方式有（）。

A.内部培训

B.外部培训

C.在线培训

D.实地操作培训

E.师徒传承培训

答案：ABCDE

解析：多种培训方式结合，能满足不同员工的学习需求，提升培训效果。

6.旅游景区市场营销的策略包括（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.品牌策略

答案：ABCDE

解析：这些策略相互配合，有助于景区吸引游客，提高市场竞争力。

7.旅游景区游客管