工商管理专业管理学基础复习题与参考答案.docxVIP

工商管理专业管理学基础复习题与参考答案

一、选择题

1.管理的首要职能是（）。

A.组织B.控制C.计划D.领导

答案：C。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。因为任何管理活动都需要先确定目标和行动方案，没有计划，其他职能就无法有效开展。组织职能是对计划确定的任务进行分工和协作；控制职能是保证组织活动按计划进行；领导职能是引导和激励成员实现组织目标。所以选C。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）。

A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论

答案：A。古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、一般管理理论等。科学管理理论由泰罗提出，侧重于研究如何提高单个工人的生产效率，是古典管理理论的重要代表。管理科学理论是在第二次世界大战后发展起来的，侧重于运用数学模型和计算机技术进行管理决策；行为科学理论强调研究人的行为和动机；权变理论则强调管理要根据组织所处的内外部环境随机应变。所以选A。

3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）。

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时把决策对象看作一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的关系和利益，使决策达到整体最优。信息原则强调决策要有充分、准确的信息；预测原则是指决策要依据对未来情况的预测；反馈原则是指要根据决策实施的结果及时调整和修正决策。所以选A。

4.直线职能制组织结构的特点是（）。

A.实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合B.单纯的垂直领导

C.多头领导D.管理权力高度集中

答案：A。直线职能制以直线制为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。单纯的垂直领导是直线制的特点；多头领导是职能制的弊端；管理权力高度集中是集权式组织结构的特点。所以选A。

5.激励的起点是（）。

A.动机B.需要C.行为D.目标

答案：B。需要是指人们对某种目标的渴求和欲望，它是人类行为的基本动力。当人们有了某种需要而又未得到满足时，就会产生紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就会转化为动机，进而推动人们采取行动去实现目标。所以激励的起点是需要，选B。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的主体是（管理者）。

答案：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，管理者在组织中承担着决策的职责，需要对组织的各种事务做出选择和决定，所以决策的主体是管理者。

3.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等方面的总的观点和看法，它是组织文化的核心，决定着组织的基本特征和发展方向，影响着组织成员的行为和决策。

4.控制工作的基本环节包括确立标准、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的基础，它为衡量实际工作绩效提供了依据；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比，以确定实际工作是否达到标准；纠正偏差是在发现实际工作与标准存在偏差时，采取措施加以纠正，使工作回到预定的轨道上来。

5.领导的本质是（影响力）。

答案：领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，领导者通过自身的影响力，使组织成员自愿追随并服从其指挥，共同实现组织目标。所以领导的本质是影响力。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外部环境的变化不断调整和优化管理策略、方法和措施，以适应变化和实现组织目标。

2.泰罗的科学管理理论认为，为提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。（√）

答案：泰罗认为，所谓“第一流的工人”，是指那些能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。要提高劳动生产率，就必须挑选“第一流的工人”，并对他们进行培训和激励，使他们能够发挥出最大的潜力。

3.战略决策主要由中层管理者负责。（×）

答案：战略决策是指关系到组织生存和发展的全局性、长远性问题的决策，主要由组织的高层管理者负责。中层管理者主要负责