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2024江苏省社区《网格员》考前模拟题（含答案）

一、单选题

1.网格员在巡查过程中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.立即通知物业进行清理

C.不管不问，继续巡查

D.只记录情况，不采取任何行动

答案：B。网格员发现消防通道被堵应及时通知相关管理部门如物业进行清理，自行清理可能超出权限，不管不问或只记录不行动不符合职责要求。

2.社区网格员主要工作是（）

A.治安巡逻

B.信息采集、矛盾排查和服务居民等

C.环境卫生清扫

D.商业宣传

答案：B。社区网格员的核心工作包括信息采集、矛盾排查以及为居民提供服务等，治安巡逻有专门警力，环境卫生清扫有环卫人员，商业宣传不是其主要工作。

3.当遇到居民之间因噪音问题发生纠纷时，网格员首先应该（）

A.直接判定责任方

B.倾听双方诉求

C.要求双方停止争吵

D.离开现场让他们自行解决

答案：B。遇到纠纷时，首先应倾听双方诉求，了解事情全貌，而不是直接判定责任方，要求停止争吵只是暂时控制局面，离开现场让自行解决不符合职责。

4.网格员采集居民信息时，对于居民不愿提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供

B.说明采集目的和用途，争取居民配合

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民若不提供将采取措施

答案：B。应向居民说明采集信息的目的和用途，争取居民配合，强制、威胁居民或放弃采集都不是正确做法。

5.以下哪种情况不属于网格员应重点关注的安全隐患（）

A.小区内电动车违规充电

B.居民家中电器正常使用

C.老旧建筑墙体出现裂缝

D.消防设施损坏

答案：B。居民家中电器正常使用不属于安全隐患，电动车违规充电、老旧建筑墙体裂缝、消防设施损坏都存在安全风险，是网格员应重点关注的。

6.网格员在社区发现疑似传销活动，应（）

A.立即冲入现场制止

B.悄悄离开现场

C.及时向公安机关报告

D.自行调查活动详情

答案：C。发现疑似传销活动应及时向公安机关报告，网格员没有执法权，不能立即冲入制止或自行调查，悄悄离开不符合职责要求。

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的职责是（）

A.不参与活动

B.只负责在活动现场维持秩序

C.积极宣传垃圾分类知识，引导居民参与

D.让居民自己学习垃圾分类知识

答案：C。网格员应积极参与社区活动，宣传垃圾分类知识，引导居民参与，而不是不参与、只维持秩序或让居民自行学习。

8.网格员在记录社区问题时，以下做法正确的是（）

A.只记录问题，不记录时间和地点

B.随意编造问题记录

C.详细记录问题的时间、地点、情况等信息

D.只记录大问题，小问题忽略不计

答案：C。记录社区问题时应详细记录时间、地点、情况等信息，以便后续处理，不能只记问题不记时间地点、随意编造或忽略小问题。

9.当社区发生自然灾害时，网格员首先要做的是（）

A.自己逃离现场

B.组织居民疏散

C.等待上级指示

D.统计损失情况

答案：B。发生自然灾害时，网格员应首先组织居民疏散，保障居民生命安全，而不是自己逃离、等待上级指示或先统计损失。

10.网格员在与居民沟通时，应该（）

A.态度冷漠，语气生硬

B.耐心倾听，使用文明用语

C.随意打断居民说话

D.只说不听

答案：B。与居民沟通时应耐心倾听，使用文明用语，态度冷漠、语气生硬、随意打断说话或只说不听都不利于与居民建立良好关系。

11.社区内有一家餐馆存在卫生问题，网格员应向（）部门报告。

A.城管部门

B.卫生健康部门

C.环保部门

D.市场监管部门

答案：D。餐馆卫生问题属于市场监管部门的职责范围，应向其报告。

12.网格员发现社区内的公共设施损坏，应该（）

A.记录下来，等有空再处理

B.及时上报相关部门，并跟进处理情况

C.认为与自己无关，不管不问

D.自己尝试维修

答案：B。发现公共设施损坏应及时上报相关部门，并跟进处理情况，不能等有空处理、不管不问或自行维修（可能不具备专业技能）。

13.以下哪项不是网格员的工作目标（）

A.提升社区居民的生活质量

B.增加社区的商业收入

C.维护社区的安全稳定

D.促进社区的和谐发展

答案：B。网格员工作目标主要是提升居民生活质量、维护安全稳定、促进和谐发展，增加社区商业收入不是其主要工作目标。

14.网格员在社区调解纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。调解纠纷应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿的原则，偏袒一方违背了调解原则。

15.社区内有居民反映流浪狗问题，网格员应该（）

A.告诉居民自己处理

B.联