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心理危机干预应急预案

??一、总则

（一）编制目的

为及时、有效地干预和应对可能出现的心理危机事件，保障人员的心理健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于[单位名称]内部可能引发心理危机的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

（三）工作原则

1.以人为本：把保障人员的生命安全和心理健康放在首位，最大限度地减少心理危机事件对人员的伤害。

2.预防为主：强化心理危机预防意识，建立健全心理危机预警机制，做到早发现、早报告、早干预。

3.快速反应：一旦发生心理危机事件，能够迅速启动应急预案，采取有效的干预措施，控制事态发展。

4.科学干预：依据心理学专业知识和方法，科学、合理地开展心理危机干预工作，提高干预效果。

5.协同应对：各部门、各岗位密切配合，形成合力，共同做好心理危机干预工作。

二、组织体系及职责

（一）应急指挥机构

成立心理危机干预应急指挥中心（以下简称指挥中心），由单位主要领导担任总指挥，分管领导担任副总指挥，成员包括相关部门负责人。指挥中心下设办公室，设在[具体部门]，负责日常工作。

（二）职责分工

1.总指挥职责：全面负责心理危机干预工作的决策和指挥，协调各方资源，确保应急处置工作顺利进行。

2.副总指挥职责：协助总指挥开展工作，负责组织实施心理危机干预方案，协调各工作小组开展具体工作。

3.指挥中心办公室职责：负责收集、汇总、分析心理危机事件信息，及时向指挥中心报告；传达指挥中心的决策和指令；协调各工作小组之间的工作；负责与外部相关部门的沟通协调。

4.各工作小组职责

心理评估小组：由心理学专业人员组成，负责对受心理危机事件影响的人员进行心理评估，确定其心理状态和危机程度，为制定干预方案提供依据。

干预实施小组：由心理咨询师、心理治疗师等专业人员组成，根据心理评估结果，对受影响人员实施个性化的心理危机干预措施，帮助其缓解心理压力，恢复心理健康。

后勤保障小组：负责提供心理危机干预所需的物资、设备、场地等后勤保障支持，确保干预工作的顺利开展。

信息联络小组：负责与上级主管部门、相关政府部门、新闻媒体等保持联系，及时汇报心理危机事件的处置情况，发布权威信息，正确引导舆论。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.开展心理健康教育

定期组织心理健康讲座、培训等活动，普及心理健康知识，提高人员的心理调适能力和应对危机的意识。

设立心理健康咨询热线或网络平台，为人员提供心理咨询服务，及时解答他们在工作、生活中遇到的心理问题。

2.建立心理档案

为单位全体人员建立心理健康档案，记录其基本信息、心理健康状况、心理测试结果等内容。

定期对心理健康档案进行更新和分析，及时发现潜在的心理危机因素，并采取相应的预防措施。

3.关注重点人群

对经历过重大事件、遭受过挫折、患有心理疾病等重点人群进行重点关注，定期开展心理访谈和评估，及时掌握其心理动态。

为重点人群提供一对一的心理咨询和辅导服务，帮助他们解决心理问题，预防心理危机的发生。

4.营造良好氛围

加强单位文化建设，营造积极向上、团结和谐的工作氛围，增强人员的归属感和凝聚力。

倡导健康的生活方式，鼓励人员参加体育锻炼、文化娱乐等活动，缓解工作压力，保持良好的心态。

（二）预警机制

1.信息收集与监测

建立健全心理危机信息收集渠道，包括人员报告、部门反馈、网络舆情监测等，及时收集可能引发心理危机的信息。

对收集到的信息进行分析和评估，判断是否存在心理危机的潜在风险。

2.预警分级与发布

根据心理危机的潜在风险程度，将预警分为四级，分别为红色预警（特别重大）、橙色预警（重大）、黄色预警（较大）、蓝色预警（一般）。

当发现存在心理危机潜在风险时，由指挥中心办公室按照预警分级标准进行评估，并及时向指挥中心报告。指挥中心根据评估结果发布相应级别的预警信息，并通知各部门、各工作小组做好应急准备。

四、应急处置

（一）事件报告

1.一旦发生心理危机事件，现场人员应立即向本部门负责人报告。部门负责人接到报告后，应在[X]分钟内将事件情况报告给指挥中心办公室。

2.指挥中心办公室接到报告后，应立即对事件情况进行核实，并在[X]分钟内报告给指挥中心总指挥。总指挥接到报告后，应立即启动应急预案，并组织指挥各工作小组开展应急处置工作。

（二）应急响应

1.启动响应：根据事件的严重程度和影响范围，启动相应级别的应急响应。红色预警启动Ⅰ级响应，橙色预警启动Ⅱ级响应，黄色预警启动Ⅲ级响应，蓝色预警启动Ⅳ级响应。

2.响应行动

Ⅰ级响应：