2025【商业银行市场营销理论分析1500字】.docx

商业银行市场营销理论分析综述

市场功能理论是范妮·格雷泽和他的《美国经济中的市场营销》的书籍中提到了相关知识，在上世纪五十年代年，奥尔德生在他的书籍中说到了“功能主义”，哪一种方法是发展科学理论最有效的方法市场营销，洛杉矶功能理论从营销功能的角度，即从企业的角度来研究营销活动。

营销管理理论是霍华德的《分析与决策》这本书籍中的相关知识，市场营销理论被探讨，他们的出发点是以企业管理的角度出发的。书中指出企业对其所处环境的适应能力就是营销管理的本质。上世界六十年代，菲利普·科特勒在其著作中提出：“分析（Analysis），计划（Plan），实施（Do），控制（Control）的过程统称为市场营销管理。他还强调，营销理论适用于营利和非营利组织以及非营利组织。这个视野拓展了市场营销的研究和应用领域。

营销系统的过程理论是由乔治·唐格拉斯在1971年的《基本营销：系统研究方法》中提出的，他认为营销是一个全球性的商业活动系统，即通过价格、促销、分销活动，以及通过各种渠道来供应产品和服务为真实和潜在客户提供服务顾客。他将营销管理视为一个过程。这里面，企业通过不断的察觉市场动向和可能的趋势，通过对各种因素的分析与评价（这些因素包括顾客和竞争对手）。然后他们回到业务中，业务决策服务再次形成一个战略性的纠正计划。

中心销售理论是被美国的麦肯锡提出的，他提出要以消费者为中心。他着重指出的一个看法就是“营销决定产品的价格，决定产品的结构尺寸”，而不是我们认为传统意义上的价格。以消费者为中心的理论被麦肯锡提出，他将市场营销理论的研究从生产者的视角转向消费者的视角，是对传统市场营销理论的重要突破。

营销服务理论是在20世纪70年代末提出的。由于美国服务业的迅速发展，肖斯塔克在上世纪70年代提出了服务营销理论，从产品营销的角度出发，强调了服务商品与实物商品在生产和消费过程中存在着相当大的差异，因此提出了服务营销的思想服务商品的营销应与产品的营销相分离；于是，对企业营销的研究也越来越多服务商业银行属于服务业，因此服务市场理论出现后，自然被银行业所接受和接受已经成为市场营销理论体系中一个成熟的分支。

关系营销理论最早是由美国营销学者芭芭拉·杰克逊在80年代提出的。他认为“市场营销的目的是长期征服市场，关键是长期捕捉隐藏的利益关系，创造条件，维持和发展这种利益关系的环境和内部机制。”市场营销报告弥补了以往市场营销理论的不足，加强了老客户之间的关系，而市场营销理论的不足也被弥补了。顾客实践表明，维护老客户具有更大的经济效益与开发新产品相比具有成本优势顾客。现在世界各国商业银行都按照营销关系的原则建立了客户管理体系，极大地促进了营销理论的发展和商业银行的实践。

我国国内对市场营销理论的研究是效仿国外市场理论体系，从本质上来看并无区别。研究的参考都是科特勒的书籍，书籍名称为《营销管理：分析、计划和控制》。多数的营销研究人员在分析营销策略时都选择了4P的理论，这其中的理论是说交换是营销的核心，并把客户作为中心（当讨论消费行为的时候）。只有少数营销学家将营销的核心转化为消费者的需求。例如，王芳在2005年出版的《营销原则与营销实践》一书中强调“营销的主要思想是围绕如何适应消费者的需求开展营销活动”，他认为“现代营销理念的核心是以顾客为中心，满足消费者的需求。1990s，市场营销的概念在我国商业银行刚刚起步的时候就被引入了，而随着现代商业银行体系的逐渐发展，中国的金融体制改革和金融市场的发展起到了至关重要的作用。而国际商业银行的市场营销理论也在那时日趋成熟，因此市场营销理论的研究是以市场营销理论为出发点的我国商业银行的市场营销更是如此高。我国的银行营销相比与国外的商业银行的起步晚，而且在研究方法上不够全面，存在一定的误区。因此，商业银行营销理论必须进一步发展和完善。